Manager Digital Experience

NTT America, Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 60,000 - 100,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología global está buscando un líder para dirigir proyectos digitales en Ciudad de México. Se requiere un profesional con más de 8 años de experiencia, incluyendo 3 años en liderazgo y conocimientos en comercio digital. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios superiores a la ley, promoviendo la inclusión y la igualdad de oportunidades.

Servicios

Salario competitivo

Plan de carrera con formación continua

Prestaciones superiores a la ley

Formación

• Mínimo 8 años de experiencia en la venta y ejecución técnica de proyectos digitales.
• Al menos 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.
• Habilidades en gestión de proyectos y desarrollo de negocio.

Responsabilidades

• Dirigir la implementación de soluciones DX con calidad y eficiencia.
• Gestionar el alcance, riesgos y presupuestos de los proyectos.
• Identificar oportunidades comerciales y gestionar el ciclo de ventas.

Conocimientos

Ventas técnicas de proyectos digitales

Liderazgo de equipos

Conocimiento en Digital Commerce

Experiencia en Customer Engagement

Optimización de canales digitales

Analítica de la experiencia

Capacidad de innovación

Educación

Licenciatura en Computación, Informática, Sistemas o afín

Descripción del empleo

Sobre NTT DATA

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Computación, Informática, Sistemas o afín. Titulado con cédula profesional.

• Mínimo 8 años de experiencia en la venta y ejecución técnica de proyectos digitales, con al menos 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.

• Conocimiento y experiencia en:

• Digital Commerce: Tiendas físicas con tecnología integrada, plataformas de e-commerce, soluciones omnicanal.

• Customer Engagement: Chatbots, programas de lealtad digitales, personalización con IA y machine learning.

• Experiencias Inmersivas: Realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), interfaces interactivas.

• Optimización de Canales Digitales: Rediseño web, optimización de performance y usabilidad.

• Transformación del Servicio al Cliente: Plataformas de autoservicio, automatización del soporte, seguimiento en tiempo real.

• Analítica y Optimización de la Experiencia: Dashboards de KPIs, A/B testing, analítica predictiva.

• Habilidades en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y desarrollo de negocio.

• Capacidad de innovación y adaptación a nuevas tecnologías.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Ejecución de proyectos:

• Dirigir la implementación de soluciones DX, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

• Gestionar el alcance, riesgos, tiempos y presupuestos de los proyectos.

• Seleccionar y coordinar al equipo adecuado para cada iniciativa.

Desarrollo de personas:

• Liderar un equipo en crecimiento de managers y consultores en DX.

• Fomentar el desarrollo profesional, formación y crecimiento del equipo.

• Promover una cultura de innovación y mejora continua.

Desarrollo de negocio:

• Identificar oportunidades comerciales y gestionar el ciclo de ventas de soluciones DX.

• Diseñar propuestas de valor alineadas a las necesidades del cliente.

• Construir relaciones a largo plazo con clientes y aliados estratégicos.

Evolución de la línea de servicio DX:

• Definir y optimizar la oferta de DX en función de tendencias y tecnologías emergentes.

• Impulsar la innovación en soluciones digitales.

• Garantizar la actualización del equipo en las mejores prácticas y estándares del sector.

¿Qué te ofrecemos?

Salario competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos.

Esquema 100% nómina, con prestaciones superiores a la ley.

Plan de carrera que garantice tu desarrollo profesional, con formación continua:

• Cursos de inglés.

• Formación en gestión y habilidades profesionales.

• Formación técnica y certificaciones.

¿Quieres saber más?

Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de [e-mail] o [phone].

Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en www.nttdata.com.

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección se basan en el talento y la igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, género, orientación sexual, estado civil, religión, raza, nacionalidad o discapacidad.

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.

Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local.