Líder de Recepción y Experiencia al Huésped

Grupo Posadas; Veracruz; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera en Veracruz busca un asistente para el área de Motor lobby. Será responsable de recibir y despedir huéspedes con amabilidad, gestionar solicitudes y coordinar servicios como valet parking. Se requiere actitud proactiva y habilidades en tecnología. Los candidatos deben tener al menos una licenciatura en Administración o Turismo y estar dispuestos a aprender. Sin experiencia previa es aceptable.

Formación

• Sin experiencia previa es requerido.
• Actitud amable y proactiva es forma parte del servicio.
• Capacidad de manejo de clientes y conocimientos del área local.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes de manera personalizada.
• Coordinar movimientos de valet parking y equipaje.
• Proporcionar información proactiva a huéspedes y clientes.

Conocimientos

Rapido aprendizaje de tecnologia nueva

Manejo de solicitudes y quejas

Actitud pro activa de servicio y atención

Manejo de Huespedes

Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza

Educación

Licenciatura en Administración o Turismo

Pasante

Herramientas

Tecnologías digitales (IPAD; BlackBerry)

Terminales bancarias (POS)

Descripción del empleo

Una importante cadena hotelera en Veracruz busca un asistente para el área de Motor lobby. Será responsable de recibir y despedir huéspedes con amabilidad, gestionar solicitudes y coordinar servicios como valet parking. Se requiere actitud proactiva y habilidades en tecnología. Los candidatos deben tener al menos una licenciatura en Administración o Turismo y estar dispuestos a aprender. Sin experiencia previa es aceptable.