Key Account Manager Ux / Ui Para Multinacional De Tecnología

Belltech Do Brasil Comércio De Sistemas De Computadores E De Telefônia Ltda.; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional de Tecnología en expansión busca un Key Account Manager para gestionar las relaciones con los clientes en el área de UX / UI. El candidato ideal contará con 7 a 10 años de experiencia y habilidades en gestión de proyectos, relaciones interpersonales y un profundo conocimiento en UX / UI. La posición implica la coordinación con equipos internos y la presentación de propuestas a clientes, asegurando su satisfacción y expansión de cuentas.

Formación

• 7 a 10 años de experiencia en gestión de cuentas.
• Experiencia en empresas de tecnología.
• Inglés avanzado.
• Cartera de clientes en Banca, Utilities, Retail y Seguros.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con los clientes y asegurar su satisfacción.
• Actuar como enlace entre clientes y equipos internos.
• Definir estrategias alineadas con los objetivos del cliente.
• Presentar productos y servicios de la empresa.
• Resolver problemas y conflictos que puedan surgir.
• Identificar oportunidades para el crecimiento de cuentas.

Conocimientos

Conocimiento de UX / UI

Habilidades de gestión

Habilidades interpersonales

Conocimiento del negocio

Gestión de proyectos

Educación

Ingeniero civil industrial, comercial o afín

Descripción del empleo

Key Account Manager UX / UI para Multinacional de TecnologíaSomos una multinacional de Tecnología en constante expansión.

Buscamos Profesional responsable de gestionar la relación entre la empresa UX / UI y sus clientes, asegurando la satisfacción del cliente, coordinando equipos y haciendo crecer las cuentas.

Responsabilidades principales

• Gestión de clientes: construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, gestionando las cuentas día a día.


• Coordinación interna: actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos de diseño, investigación UX / UI y desarrollo.


• Definición de la estrategia: entender los objetivos comerciales del cliente y traducirlos en estrategias y soluciones de diseño UX / UI.


• Comunicación y presentación: presentar los productos y servicios de la empresa, incluyendo propuestas de diseño UX / UI, y comunicar avances y resultados de manera clara.


• Resolución de problemas: ser el punto de contacto principal para resolver cualquier problema o conflicto que pueda surgir.


• Crecimiento de la cuenta: identificar oportunidades para expandir la relación con el cliente, ya sea a través de nuevos proyectos o servicios.

Habilidades y conocimientos

• Conocimiento de UX / UI: comprensión profunda de los principios de diseño de experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI), investigación de usuarios y desarrollo.


• Habilidades de gestión: capacidades analíticas y estratégicas para gestionar cuentas, analizar datos, identificar oportunidades de crecimiento y tomar decisiones.


• Habilidades interpersonales: fuerte capacidad para construir relaciones, comunicarse efectivamente y negociar.


• Conocimiento del negocio: capacidad para entender las necesidades y objetivos de los clientes y cómo la experiencia de usuario puede ayudarles a alcanzarlos.


• Gestión de proyectos: habilidad para organizar y priorizar tareas, así como para trabajar con herramientas de gestión de proyectos.

Experiencia y conocimientos

• Profesional con 7 a 10 años de experiencia.


• Ingeniero civil industrial, comercial o afín.


• Experiencia en empresas de tecnología.


• Inglés avanzado.


• Cartera de clientes en industrias como Banca, Utilities, Retail y Seguros.