JEFE PROCESOS Y PLATAFORMAS FRONT OFFICE | BBOX MONTERREY

Arcacontal; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de bebidas en Nuevo León, Monterrey, busca un Jefe de Procesos y Plataformas Front Office. El candidato ideal debe tener una formación en Ingeniería en computación o Sistemas, así como un nivel avanzado de inglés. Las responsabilidades incluyen diseñar la estrategia tecnológica, gestionar recursos internos y externos, e impulsar la innovación en los procesos de front office, utilizando herramientas como SAP. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Nivel de inglés avanzado.
• Conocimientos avanzados en SAP y tecnologías emergentes.

Responsabilidades

• Diseñar y gestionar la estrategia tecnológica del negocio.
• Administrar recursos para cumplir objetivos y satisfacer al cliente.
• Definir soluciones de front office alineadas a la estrategia global.
• Impulsar innovación y mejora continua en procesos de front office.
• Controlar la operación diaria de los sistemas y generar productividad.

Conocimientos

Evaluación y valuación de proyectos

Planeación y organización de rutas

Modelos de servicio de ventas

Educación

Ingeniería en computación o Sistemas

Herramientas

SAP CRM

SAP FICO

SAP MM

SAP SD

Sales force

Tecnologías emergentes

Descripción del empleo

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JEFE PROCESOS Y PLATAFORMAS FRONT OFFICE | BBOX MONTERREY

Empresa: Arca Continental, S.A.B. de C.V. P

Nuestra compañía

Arca Continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.
Con una destacada trayectoria de más de 92 años,Arca Continental es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos.Arca Continental cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

• Diseñar, dirigir, gestionar y habilitar la estrategia tecnológica del negocio, siendo el responsable de los procesos de front office(comercial, marketing y desarrollo) la cual a través de la implementación de soluciones innovadoras y seguras optimicen lasoperaciones, mejoren la experiencia del cliente y soporte el crecimiento sostenible del negocio, adicional deberá de liderar latransformación digital del negocio, apalancado de tecnologías emergentes, que permitan mantener a nuestros consumidoresuna experiencia de compra optima, manteniendo la excelencia operativa, posicionando al negocio como referente eninnovación y eficiencia tecnológica
• Administrar y/e Gestionar Los recursos internos y externos necesarios para el cumplimiento de los objetivos establecidoslogrando la satisfacción del cliente en tiempo, calidad y costo
• Definir y/e Diseñar y/e Gestionar Soluciones de front office (comercial, marketing) a las problematicas del negocio de RetailAuto Atendido alineadas a la estrategia global de la organización para soportar como área funcional a las operaciones
• Impulsar y, innovación y mejora continua de los procesos de front office (comercial, marketing) para lograr una eficiencia dentro de los mismos.
• Mantener y/e Controlar La operación diaria de los sistemas y generar productividad en las personas que los usan para contar con la infraestructura adecuada y mejorar en los procesos front office (comercial, marketing )
• Definir y/e Diseñar y/e Desarrollar La estrategia tecnológica del área de Retail Auto Atendido global contemplando la complejidad de todas las operaciones de AC, para habilitar los proyectos asociados a front office (comercial, marketing).
• Desarrollar y/e Gestionar La relación con las diferentes direcciones y gerencias del negocio del Retail Auto Atendido, para gestionar riesgos, hallazgos, decisiones, acciones o solicitudes de cambio.
• Administrar y/e Gestionar El presupuesto asociado al equipo de Tecnologías de la información del negocio Retail Auto Atendido
• Promover y/e Asegurar El apego de los colaboradores, proveedores y asociados del negocio de Retail Auto Atendido, a las iniciativas y reglas globales en torno a seguridad de la información
• Promover y/e Diseñar y/e Asegurar El desarrollo eficiente de las integraciones entre sistemas internos/externos, que nos permitan construir nuestro gobierno de datos escalable a nuestro negocio de manera global
• Habilitar y/e Estandarizar La gestión de procesos y plataformas de front office (comercial, marketing), en los países en los que el negocio de Retail Auto Atendido tenga presencia.

Escolaridad

• Profesión: Ingenieria en computación, Sistemas
• Ingles : Avanzado

Conocimientos específicos del puesto

• Evaluación y valuación de proyectos
• Planeación y organización de rutas
• Modelos de servicio de ventas

Conocimientos adicionales

• SAP CRM | avanzado
• SAP FICO | avanzado
• SAP MM | avanzado
• SAP SD | avanzado
• SAP CRM – Avanzado
• Tecnologias emergentes | avanzado
• Sales force | avanzado
• Gestión de cashless y perifericos | avanzado

Postulaciones

• El periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el 12/01/2026.
• Ubicación de la vacante: Nuevo León, Monterrey

Arca Continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.

Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección. Nunca le envíe dinero a nadie que sugiera que puede darle empleo en Arca Continental. Si sospecha que ha recibido una oferta fraudulenta, repórtelo con las autoridades correspondientes.