Jefe De Reservaciones

Grupo Splash; León; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en León busca un Jefe de Reservaciones para liderar el departamento y asegurar un servicio excepcional a los huéspedes. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en una posición similar y dominará sistemas de reservaciones. Ofrecen un ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional, así como prestaciones de ley y descuentos en servicios internos.

Servicios

Prestaciones de Ley

Descuentos y costos preferenciales

Aumentos salariales

Estacionamiento gratuito

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
• Dominio avanzado de algún sistema de reservaciones hoteleras.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con un enfoque en los detalles.

Responsabilidades

• Liderar el departamento de reservaciones con excelencia.
• Garantizar que los estándares de calidad se cumplan.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia integrada.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Capacidad para trabajar en un entorno dinámico

Gestión del tiempo y habilidades organizativas

Dominio de sistemas de reservaciones hoteleras

Descripción del empleo

En Grupo Splash, nos apasiona crear experiências inolvidables y de calidad en un entorno divertido.

Si eres una persona dinámica, con un espíritu de servicio excepcional y una pasión por la hospitalidad, ¡te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Jefe de Reservaciones!

Responsabilidades

• Liderar con excelencia el departamento de reservaciones, asegurando que cada huésped experimente la magia de nuestra hacienda desde el primer contacto.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad para ofrecer un servicio excepcional.
• Utilizar y optimizar el sistema PMS para gestionar reservas de manera eficiente y precisa.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para ofrecer una experiência integrada y sin fisuras a nuestros huéspedes.
• Analizar y reportar las tendencias de reservas y ocupación para implementar estrategias innovadoras que maximicen la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Desarrollar y liderar un equipo altamente motivado y orientado al servicio al cliente.

Requisitos

• Experiência mínima de 2 años en una posición similar.
• Dominio avanzado de algún sistema de reservaciones hoteleras.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para desempeñarse en un entorno dinámico, manteniendo siempre una actitud positiva y proactiva.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con un enfoque en los detalles.
• Pasión por la hospitalidad y el deseo de superar las expectativas de los huéspedes.

Ofrecemos

• Prestaciones de Ley
• Descuentos y costos preferenciales dentro de los desarrollos del Grupo.
• Un ambiente de trabajo inspirador y colaborativo, donde valoramos la creatividad y la iniciativa.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional en una cadena hotelera.

Tipo de puesto : Tiempo completo

Sueldo : A partir de $9, al mes

Beneficios

• Aumentos salariales
• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Estacionamiento de la empresa
• Estacionamiento gratuito.