Jefe de Atención al Cliente: Lidera Experiencia y Fidelización

Ganon Distribuidora De Habilitaciones Sapi De Cv; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria textil busca un Jefe de Atención a Clientes en México, Veracruz, Xico. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Relaciones Públicas y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen asegurar la satisfacción del cliente, supervisar el área de atención, y colaborar con otros departamentos. Se ofrece un sueldo base de $16,000 a $19,000 al mes, vales de despensa y seguro de vida.

Servicios

Vales de despensa

Seguro de Vida

Apoyo de comedor

Uniformes gratuitos

Formación

• Experiencia en el puesto de al menos 2 años.

Responsabilidades

• Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Supervisar y mantener el funcionamiento eficiente del área.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Definir y monitorear KPIs relacionados con la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Manejo de personal

Manejo de Office (Excel)

Manejo de CRM

Educación

Licenciatura (Mercadotecnia, Administración, Relaciones Públicas)

Descripción del empleo

Una empresa líder en la industria textil busca un Jefe de Atención a Clientes en México, Veracruz, Xico. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Relaciones Públicas y al menos 2 años de experiencia en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen asegurar la satisfacción del cliente, supervisar el área de atención, y colaborar con otros departamentos. Se ofrece un sueldo base de $16,000 a $19,000 al mes, vales de despensa y seguro de vida.