Ingeniero de Soporte IT – Especialista en ERP y SQL - Zona Providencia

Aquamatic; Región Centro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de lavandería busca un Ingeniero de Soporte IT para brindar soporte técnico y funcional en sistemas ERP. Se requiere experiencia en SQL y soporte técnico avanzado. El puesto ofrece un sueldo mensual de $14,000 a $16,000, con beneficios como vales de despensa y bono por cumplimiento de objetivos.

Servicios

Sueldo mensual competitivo

Bono mensual

Vales de despensa

Prestaciones de ley

Descuentos en servicios

Día con goce de sueldo por cumpleaños

Formación

• Mínimo 3 a 4 años de experiencia comprobable en soporte técnico.
• Deseable inglés conversacional B1/B2.
• Certificaciones ITIL, Microsoft o CompTIA preferibles.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidentes en hardware y software.
• Brindar soporte funcional al sistema ERP.
• Uso de SQL para diagnósticos y reportes.
• Administración de usuarios en Directorio Activo.
• Participación en migraciones y actualizaciones de software.

Conocimientos

Soporte Técnico Nivel 2

Consultas en SQL

Inglés Técnico

Scripting en PowerShell

Sistemas ERP

Hardware y Software

Educación

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales

Herramientas

Windows 10/11

Windows Server

ERP (SAP B1, Oracle)

Descripción del empleo

AquaMatic, empresa líder en servicios de lavandería por expansión solicita Ingeniero de Soporte IT – Especialista en ERP y SQL

Ofrecemos

• Sueldo mensual de $14,000 a $16,000 libres según aptitudes + Bono mensual
• Pago quincenal
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley
• Bono mensual por cumplimiento de objetivos
• Descuentos en servicios de la empresa
• Día con goce de sueldo por tu cumpleaños
• Horario laboral de Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm

Requisitos

• Ing. o Lice. en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado o Pasante).
• Experiencia: Mínimo 3 a 4 años comprobables en Soporte Técnico Nivel 2, soporte a aplicaciones o analista de sistemas.
• Inglés Técnico (lectura y comprensión de manuales). Deseable nivel conversacional B1/B2.
• Dominio de consultas en SQL.
• Conocimiento funcional y técnico de sistemas ERP (SAP B1, Oracle o similares).
• Experiencia avanzada en Windows 10/11 y Windows Server.
• Deseable: Scripting en PowerShell o Python.
• Deseable: Certificaciones ITIL, Microsoft o CompTIA.

Responsabilidades Principales

• Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software escalados, fungiendo como punto final de contacto técnico interno.
• Brindar soporte funcional y técnico al sistema ERP (gestión de usuarios, diagnóstico de fallos en módulos de finanzas/inventario y extracción de reportes).
• Uso de SQL para diagnósticos y reportes, así como creación de scripts (Python, PowerShell) para automatización y solución de problemas.
• Administración de usuarios en Directorio Activo, GPO, Windows Server y troubleshooting de redes (TCP/IP, VPNs, DNS).
• Participación en migraciones, actualizaciones de software e implementación de nuevos sistemas.
• Mantenimiento de la Base de Conocimientos (KB).
• Requerimientos - Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 2 años de experiencia.
• Disponibilidad de viajar: Si.

Palabras clave

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