Gerente Modelos Op Seguridad

Grupo Financiero Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma financiera líder en México busca un Gerente de Modelos Operativos de Ciberseguridad para diseñar y gestionar indicadores de desempeño. En este puesto, serás responsable de optimizar procesos y proponer mejoras en ciertos servicios. Se requiere al menos de 2 a 5 años de experiencia en procesos de TI, y conocimientos en marcos de gestión como ITIL o ISO. El manejo de herramientas de automatización y un buen dominio de inglés son deseables. Esta es una gran oportunidad para quienes buscan avanzar en el sector financiero.

Formación

• 2 a 5 años de experiencia en procesos de TI y/o Seguridad de la Información.
• Conocimientos en ESTÁNDARES regulatorios de seguridad.
• Experiencia en el sector financiero es deseable.
• Inglés intermedio es un plus.

Responsabilidades

• Diseñar modelos operativos y mapear diagramas de flujo.
• Gestionar y proponer mejoras a indicadores de desempeño.
• Coordinar la actualización de procesos y capacitación en modelos operativos.

Conocimientos

Diseño y gestión de Indicadores de Desempeño

Análisis de procesos

Mejora continua

Automatización de procesos

Manejo de herramientas de No Code

Herramientas

Power Platform

Visio

Bizagi

Excel avanzado

Descripción del empleo

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Gerente de Modelos Operativos Ciberseguridad

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Objetivo del puesto: Buscamos personal con gusto por el diseño y gestión de Indicadores de Desempeño; diseño, construcción y mantenimiento de Modelos Operativos; mejora y simplificación de procesos; con alto nivel de compromiso, enfoque a resultados y capacidad de análisis.

Serás responsable de identificar áreas de oportunidad en procesos existentes y desarrollar nuevos; gestionar indicadores y su comportamiento para proponer mejoras; y apoyar a la Dirección de Gobierno de Ciberseguridad en la optimización de servicios.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Diseñar y mapear detalladamente diagramas de flujo a partir de la narrativa del dueño del proceso.
• Construir y mantener actualizados los modelos operativos de la dirección.
• Identificar necesidades de generación, rediseño y mejora de modelos operativos, procesos e indicadores de desempeño.
• Diseñar y proponer indicadores (KPIs, KRIs) a los usuarios.
• Generar diagramas de flujo de datos (DFDs) para alta dirección.
• Coordinar la actualización y mejora de procesos con equipos e instancias correspondientes.
• Analizar áreas de mejora a nivel actividad basándose en criterios de valor agregado.
• Proponer metodología para evaluación y diagnóstico de procesos existentes.
• Identificar, analizar, documentar y proponer soluciones a GAPs entre estado actual y futuro.
• Identificar y reportar mejoras en diseño de procesos, riesgos y áreas de oportunidad.
• Coordinar acciones de integración y correlación entre modelos operativos.
• Brindar asesoría permanente sobre procesos, KPIs, SLAs, DFDs y documentación relacionada.
• Promover, implementar y diseñar planes de mejora de procesos, gestión de riesgos, buenas prácticas, benchmarks y assessments de madurez.
• Coordinar y ejecutar jornadas de capacitación de modelos operativos a equipos de Ciberseguridad.
• Participar en programas de desarrollo e innovación orientados a optimizar procesos institucionales.
• Guiar y apoyar al negocio en construcción de modelos operativos para distintos servicios de seguridad.
• Capacitar owners de proceso en estandarización de documentación.
• Diseñar, implementar y monitorear indicadores y metas de cumplimiento.
• Identificar y reportar tendencias de comportamiento de indicadores.
• Mejorar y transformar periódicamente indicadores para validar efectividad y eficiencia.
• Generar y analizar dashboards de gestión, incluyendo factores críticos de desempeño, con el fin de identificar desviaciones y emitir recomendaciones.
• Identificar controles operativos para cumplimiento normativo interno.
• Participar en proyectos de mejora de procesos y modelos operativos.
• Elaborar presentaciones ejecutivas de impacto para alta dirección.

Requisitos y experiencia

Experiencia de 2 a 5 años en:

• Procesos y lineamientos de TI y/o Seguridad de la Información
• Estándares regulatorios de seguridad
• Marcos de gestión de procesos (ITIL, ISO, Scrum, Lean)
• Diseño y monitoreo de métricas e indicadores (KRIs, KPIs)
• Mapeo de procesos

• Experiencia en sector financiero (al menos 2 años)
• Experiencia en áreas de Seguridad de la información (deseable)

• Experiencia en:
  • Manejo de herramientas de automatización (No Code: Power Platform, Power Automate, Power Apps)
  • Manejo de Visio, Bizagi, Hopex (deseable)
  • Ofimática avanzada / Excel avanzado (o intermedio dependiendo del documento)
  • Redacción y ortografía avanzado

Idiomas: Ingles Intermedio (deseable).

Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

Disponibilidad para viajar: N/A.

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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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