Especialista en Soporte para Planificación de Viajes

Pinell Studios; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la planificación de viajes busca un/a Especialista en Soporte para Planificación de Viajes para ayudar a los clientes en la investigación y organización de sus itinerarios de viaje. La posición es 100% remota, ideal para personas organizadas y metódicas, y ofrece la oportunidad de mantener contacto directo con clientes apoyando en la creación de itinerarios y en la coordinación de reservaciones. Se requiere habilidades de comunicación y atención al detalle.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
• Conocimientos básicos de computación.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de clientes y recopilar información relevante.
• Investigar destinos, opciones de hospedaje, transporte y actividades.
• Preparar itinerarios personalizados y fáciles de entender.
• Coordinar y confirmar reservaciones.
• Brindar soporte antes, durante y después del viaje.
• Apoyar con cambios o ajustes cuando sea necesario.
• Mantenerse informado/a sobre requisitos y políticas de viaje.

Conocimientos

Habilidades de comunicación y atención al cliente

Organización

Atención al detalle

Capacidad para manejar múltiples solicitudes

Descripción del empleo

Especialista en Soporte para Planificación de V...

Buscamos un/a Especialista en Soporte para Planificación de Viajes que apoye a clientes en la investigación, organización y seguimiento de sus planes de viaje. Este rol está pensado para personas organizadas, metódicas y con enfoque en brindar una experiencia clara y profesional.

La posición es 100% remota, con procesos definidos y capacitación desde el inicio.

Funciones del puesto:

Atender solicitudes de clientes y recopilar información relevante

Investigar destinos, opciones de hospedaje, transporte y actividades

Preparar itinerarios personalizados y fáciles de entender

Coordinar y confirmar reservaciones

Brindar soporte antes, durante y después del viaje

Apoyar con cambios o ajustes cuando sea necesario

Mantenerse informado/a sobre requisitos y políticas de viaje

Perfil requerido:

Habilidades de comunicación y atención al cliente

Organización y atención al detalle

Capacidad para manejar múltiples solicitudes

Conocimientos básicos de computación

Experiencia previa en atención al cliente es un plus