EJECUTIVO DE NEGOCIACIONES ESPECIALES T1

Grupo Posadas; Michoacán; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios turísticos en Michoacán busca un profesional capacitado para optimizar la recuperación de contratos. Las responsabilidades incluyen el manejo de documentos, negociación con socios y la entrega de reportes semanales. Se requiere un título de licenciatura y al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar. Buscamos alguien con habilidades de negociación, excelente comunicación, y dominio del inglés a nivel B2, además de conocimiento básico en Excel.

Formación

• Licenciatura pasante.
• Experiencia mínima en puesto actual de 6 meses.

Responsabilidades

• Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación.
• Dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones.
• Llenado de formatos y documentos autorizados.
• Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación.
• Entrega de reportes semanales y resultados de cartera.
• Reportar potenciales vulneraciones de datos personales.

Conocimientos

Habilidad de Negociación

Excelente comunicación

Excelente actitud de servicio

Dominio del idioma inglés (Mínimo B2)

Conocimiento básico de excel

Educación

Licenciatura

Pasante

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Asegurar y optimizar la recuperación de contratos de los diferentes productos FAVC, LARC y FAVC ACCESS con solicitud de cancelación T1 a través de diferentes herramientas que le permitan a los socios continuar con su membresía, incentivando siempre un excelente servicio y el ingreso de efectivo a la empresa.

Conocimientos técnicos

• MANEJO DE DOCUMENTOS LEGALES

Escolaridad

• Licenciatura
• Pasante

Experiencia

Indispensable:

• Licenciatura pasante
• Experiencia mínima en puesto actual de 6 meses.
• Habilidad de Negociación
• Excelente comunicación
• Excelente actitud de servicio
• Experiencia en trato con socio y negociación directa
• Dominio del idioma inglés (Mínimo B2)
• Conocimiento básico de excel

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas Total De acuerdo a la recuperación y gestión de cartera

Dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros Total De acuerdo a la recuperación y gestión de cartera

Llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta Total Resultados globales de cobranza Provac

Proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación Total Resultados globales de cobranza Provac

Entrega de reportes semanales y resultados de cartera Total Presentación mensual de resultados

Reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón [e-mail] Total Número de vulneraciones

Informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos ARCO al buzón [e-mail] Total Número de solicitudes

Recabar y/o Modificar Datos Personales para los servicios solicitados por los titulares Total Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales

Manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías. Total Resultados de la Revisión Administrativa y Auditoria Interna de Protección de Datos Personales

Posición física del trabajo

Oficina ubicada en Konexo Tres Marías
Lugar de trabajo ubicado en segunda planta
Desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
La jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Espacio personal en mampara
Llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.

Necesidades físicas del puesto

Comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
Administración de tiempos y responsabilidades
Administración de archivos y cartera
Manejo de reportes y análisis de datos
Redacción y envío de correos
Uso diario de equipo de computo