Ejecutivo De Atención Telefónica

Dermamedics; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca Ejecutiva de Atención Telefónica para gestionar llamadas y citas de pacientes. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y manejo de tecnología. Se ofrece sueldo atractivo, prestaciones de ley, contratación directa y oportunidades de desarrollo. El puesto es de medio tiempo, con horarios de lunes a viernes por la tarde y sábados por la mañana, ubicado en Morelia, Michoacán.

Servicios

Sueldo atractivo

Prestaciones de Ley

Plan de desarrollo interno

Uniformes gratuitos

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia como ejecutiva de atención telefónica o recepcionista en unidades clínicas.
• Conocimiento en Excel avanzado.
• Referencias comprobables y disposición para evaluación de aptitudes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a pacientes para confirmación de citas.
• Atención telefónica y manejo de plataformas digitales.
• Asesoría en productos y servicios dermatológicos.
• Gestión de agenda médica y citas.
• Registro de datos de clientes en sistema.
• Colaborar en el envío de facturas a clientes.

Conocimientos

Agilidad mental

Manejo de herramientas tecnológicas

Fluidez de comunicación

Educación

Licenciatura Trunca en Atención al Cliente

Descripción del empleo

DERMAMEDICS

Te invita a desarrollarte en su equipo como Ejecutiva de Atención Telefónica

Requisitos

Ubicación aproximada Av. Camelinas y Solidaridad con horario fijo.

• Escolaridad : Licenciatura Trunca, deseable Preparación en Atención al Cliente.
• Experiência : Mínimo 3 años como ejecutiva de atención telefónica o recepcionista en unidades clínicas con gestión de agenda médica, atención a clientes, asesoría en productos y Excel Avanzado.
• (Referencias comprobables y se aplicará evaluación de aptitudes).
• Habilidades : Agilidad mental, manejo de herramientas tecnológicas y fluidez de comunicación.

ACTIVIDADES A REALIZAR

• Realizar llamadas a pacientes para confirmación de citas (Atención a clientes)
• Atención telefónica y manejo de plataformas digitales (Comunicación asertiva)
• Asesoría de productos dermatológicos (Atención a clientes)
• Asesoría en servicios y tratamientos dermatológicos (Atención a clientes)
• Seguimiento a la comunicación y solicitudes de los pacientes (Atención a clientes)
• Gestión de agenda médica y citas (Admón. efectiva del tiempo)
• Registro de datos para contacto de los clientes en sistema (Control ejecución)
• Canalización de llamadas y comunicación al área o responsable de seguimiento (Comunicación)
• Colaboración en el envío de facturas a clientes (Facturación)
• Registro de incidencias con los clientes (Calidad en el servicio)
• Apoyo en actividades generales (Colaboración)

VALORES

• Honestidad, Respeto, Actitud de servicio y Trabajo en equipo

DERMAMEDICS TE OFRECE

• Sueldo atractivo (de acuerdo a experiência)
• Prestaciones de Ley
• Contratación directo con la empresa
• Plan de desarrollo interno, crecimiento y capacitación

HORARIOS

• Lunes a Viernes de 14 : 30 a 20 : 30 horas.
• Sábados de 09 : 00 a 14 : 00 horas.

Tipo de puesto : Medio tiempo

Sueldo : A partir de $7, al mes

Beneficios

• Aumentos salariales
• Descuentos y precios preferenciales
• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Tipo de jornada : Turno vespertino

Lugar de trabajo : Empleo presencial

Fecha de inicio prevista : 30 / 11 / 2024