Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Call Center Presencial

IGT; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en loterías, con presencia local en Ciudad de México, busca un agente de atención al cliente. Este puesto requiere al menos un año de experiencia en un centro de llamadas y ofrecerá prestaciones superiores a las de ley. Las responsabilidades incluyen atender llamadas entrantes, asesorar sobre productos y dar seguimiento a solicitudes de clientes. Se ofrece contratación directa y horario a tiempo completo en modalidad presencial.

Servicios

Prestaciones superiores a las de Ley

Vales de Despensa

Contratación directa

Formación

• 1 año de experiencia en servicio al cliente en un centro de llamadas.
• Habilidades básicas de entrada de datos.
• Conocimientos avanzados en atención a clientes en un Call Center.

Responsabilidades

• Atender y canalizar llamadas entrantes.
• Aplicar procedimientos y políticas de atención telefónica.
• Registrar llamadas en el sistema CRM.
• Brindar asesoría sobre productos y servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes.
• Resolver soporte técnico, consultas, quejas y reclamaciones.

Conocimientos

Habilidades de comunicación oral y escrita

Capacidad para operar una computadora

Sólidas habilidades de servicio al cliente

Educación

Secundaria

Herramientas

Office Básico

Descripción del empleo

Una empresa líder en loterías, con presencia local en Ciudad de México, busca un agente de atención al cliente. Este puesto requiere al menos un año de experiencia en un centro de llamadas y ofrecerá prestaciones superiores a las de ley. Las responsabilidades incluyen atender llamadas entrantes, asesorar sobre productos y dar seguimiento a solicitudes de clientes. Se ofrece contratación directa y horario a tiempo completo en modalidad presencial.