Customer Support Coordinator

Kelly Services; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de servicios busca un Coordinador de Soporte al Cliente en Ciudad de México. La persona en este rol será responsable de coordinar actividades de ventas y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales. Se requiere al menos 2 años de experiencia en ventas, habilidades de coordinación y capacidad para trabajar bajo presión. La empresa ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de trabajar con equipos grandes.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferentemente en el sector de retail.
• Capacidad para coordinar equipos grandes y trabajar de manera efectiva.
• Habilidad para trabajar bajo presión, priorizando tareas.
• Enfoque constante en el cumplimiento de objetivos de ventas.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de las cuotas de venta asignadas.
• Implementar y ejecutar las estrategias comerciales definidas.
• Brindar apoyo continuo a los Galaxy Consultants.
• Elaborar y gestionar los reportes de ventas.
• Supervisar y coordinar equipos grandes.
• Manejar múltiples tareas de manera eficiente.

Conocimientos

Experiencia en Ventas

Habilidades de Coordinación

Trabajo Bajo Presión

Orientación a Resultados

Educación

Licenciatura preferente

Descripción del empleo

Acerca del puesto

Descripción del Puesto: Coordinador de Soporte al Cliente (Customer Support Coordinator)

Resumen del puesto

El Coordinador de Soporte al Cliente es responsable de coordinar y apoyar las actividades de ventas de servicio dentro de la red de distribución, con el objetivo de alcanzar las metas comerciales establecidas, asegurando la correcta ejecución de las estrategias de ventas y ofreciendo soporte continuo al equipo de Galaxy Consultants. Esta posición es clave para garantizar una comunicación efectiva entre los equipos de ventas y las áreas correspondientes, con énfasis en resultados de alto rendimiento y el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.

Responsabilidades principales

• Coordinación de Ventas de Servicio: Asegurar el cumplimiento de las cuotas de venta asignadas, trabajando en estrecha colaboración con los Galaxy Consultants para maximizar los resultados de ventas de servicio.
• Ejecución de Estrategias de Ventas: Implementar y ejecutar las estrategias comerciales definidas para impulsar las ventas y mejorar el desempeño de la red de servicios.
• Soporte a la Red de Servicio: Brindar apoyo continuo a los Galaxy Consultants en la gestión y seguimiento de ventas, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones en tiempo real.
• Gestión de Reportes de Ventas: Elaborar y gestionar los reportes de ventas, asegurando la correcta recopilación de la información y el análisis de los resultados de las actividades comerciales.
• Coordinación de Equipos Grandes: Supervisar y coordinar equipos grandes, asegurando que todos los miembros estén alineados con los objetivos de la empresa y las estrategias comerciales.
• Trabajo Bajo Presión y por Objetivos: Manejar múltiples tareas de manera eficiente y bajo presión, siempre orientado al cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.

Requisitos / Calificaciones

• Experiencia en Ventas: Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferentemente en el sector de retail (punto de venta).
• Formación Académica: Licenciatura preferente, aunque la experiencia laboral relacionada puede compensar la falta de estudios formales.
• Habilidades de Coordinación: Capacidad para coordinar equipos grandes y trabajar de manera efectiva con distintos departamentos.
• Trabajo Bajo Presión: Habilidad para trabajar bajo presión, priorizando tareas y objetivos en un entorno dinámico.
• Orientación a Resultados: Enfoque constante en el cumplimiento de objetivos de ventas y metas comerciales.

Notas: Del cliente: Coordinador de ventas de servicio. Completar cuota de venta, con los Galaxy Consultants. Reporta a Carry - inn. Ejecutar estrategia de ventas. Soporte de red de servicio. Soporte de Galaxy Consultants, reporte de ventas, gestionar información. Coordinar equipos grandes; experiencia en ventas (punto de venta). Licenciatura preferente, pero con experiencia se compensa. Trabajo bajo presión y por objetivos.