Customer Success Manager

Poderwork; Celaya; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de marketing en Celaya busca un Coordinador de Marketing para asegurar el cumplimiento de estrategias y objetivos. El candidato ideal tendrá una licenciatura en Marketing y habilidades en marketing digital y coordinación de equipos. Las funciones incluyen la atención diaria a clientes, generación de reportes, y la propuesta de estrategias. Se ofrece un contrato a 6 meses y un salario entre $9,000 y $11,000 al mes, con horario flexible.

Formación

• Licenciatura en Marketing o similar requerida.
• Conocimientos en Marketing Digital y publicidad digital.
• Capacidad para coordinar equipos y tomar decisiones.

Responsabilidades

• Validar estrategias en tiempo y forma.
• Atender solicitudes de clientes y Managers.
• Coordinar actividades del equipo de marketing.

Conocimientos

Empático

Facilidad de palabra

Organizado

Liderazgo

Proactivo

Solución de problemas

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en Marketing o similar

Herramientas

Marketing Digital

Publicidad digital

Diseño

Descripción del empleo

Verificar que se cumplan las estrategias en tiempo y forma.

• Intermediario entre cliente y agencia.
• Proponer nuevas estrategias y campañas creativas.
• Coordinar y organizar las actividades del equipo a su cargo para apoyar a que se cumplan en tiempo y forma las estrategias planteadas.

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos de marketing.
• Apoyar en el cumplimento de objetivos comerciales.
• Atender a las solicitudes directas del cliente.
• Atender a las solicitudes directas del Manager de Marketing.
• Trabajar en equipo con el trafficker para cumplir con los objetivos mensuales.
• Asegurar la calidad en la entrega de todo lo relacionado a cuenta.
• Cumplir con los estándares y requisitos de los clientes.
• Atención y servicio diario excepcional al cliente.Asegurar el éxito del cliente.

Funciones Generales

• Atención diaria de clientes.
• Coordinación de equipo de marketing.
• Propuestas de presupuesto.
• Coordinación y distribución de presupuesto.
• Coordinación de campañas bimestrales.
• Coordinación de campañas para pauta.
• Generación de reportes semanales.
• Creación y seguimiento de estrategias para los clientes.
• Revisión de materiales para asegurar una entrega final de calidad al cliente.
• Reuniones con clientes y equipo de trabajo según se requieran.
• Apoyo a Marketing Manager.

Requisitos

• Licenciatura en Marketing o similar
• Conocimiento en Marketing Digital.
• Conocimiento en Pauta (publicidad digital).
• Conocimiento de Diseño.
• Inbound Marketing.
• Objetivos SMART.Segmentación.
• Estrategias de mercado.
• Marketing digital.
• Atención al cliente.

Habilidades

• Empático.
• Facilidad de palabra.
• Buen trato con las personas.
• Educados.
• Buena ortografía.
• Extrovertido.
• Competencias de negociación.
• Organizado.
• Saber coordinar equipos de trabajo.
• Seguridad de la persona.
• Liderazgo.
• Solución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Proactivo.

Tipo de puesto

Por obra o tiempo determinado

Duración del contrato: 6 meses

Salario

$9, - $11, al mes

Tipo de jornada

• Horario flexible

Consideraciones ante el COVID-19 :

Todas las pertinentes