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A financial services company in Mexico is seeking an Applications Development Intermediate Programmer Analyst. The role involves participating in the implementation of application systems, analyzing applications for vulnerabilities, and consulting with clients for programming solutions. Candidates should have 2-5 years of experience and a relevant degree, with skills in programming languages like VB.Net and Java. This position offers a hybrid working schedule and aims to maintain application performance while adhering to corporate policies and standards.
The Applications Development Intermediate Programmer Analyst is an intermediate level position responsible for participation in the establishment and implementation of new or revised application systems and programs in coordination with the Technology team. The overall objective of this role is to contribute to application systems analysis and programming activities.
Mantenimiento y Soporte L3
Objetivo del puesto (propósito general):
Gestionar, controlar e implementar soluciones a los incidentes que se presenten en las aplicaciones de las que esté dando el soporte, así como mantenimientos a las mismas a través del desarrollo de código.
Aplicar las correcciones/modificaciones para mantener las aplicaciones/infraestructura en green en relación con todo tipo de vulnerabilidades incluyendo desarrollo de código.
Detectar de forma temprana posibles fallas y/o lentitud que pueda afectar la operación del sistema.
Recibir de las nuevas funcionalidades para las aplicaciones a las que se les da soporte.
Cumplir con las leyes, políticas, procedimientos y programas (PM y SDLC, TPM, IS, PQA, COB, Calidad de Cambio, Riesgos e Incidencias, ICAP, Tecnología, Arquitectura, CICD, Change Management, Release Management, etc.) aplicables según el caso, utilizando las herramientas corporativas y estándares de tecnología.
Analizar, Diseñar y construir y mejorar sistemas informáticos.
OBJETIVOS:
Mantener el correcto funcionamiento de las aplicaciones que han completado su etapa de desarrollo en su operación diaria.
Coordinar la atención con las áreas de soporte L1, L2 y equipos relacionados
Gestionar, mantener y dar soporte a las aplicaciones y sus entornos, priorizando la estabilidad, la calidad y la funcionalidad, de acuerdo con los niveles de servicio definidos para cada una.
Minimizar el número de incidentes relacionados con la aplicación.
Resolver las vulnerabilidades detectadas por pruebas VA cuando aplique a las aplicaciones de las que dan soporte.
Mejorar la productividad y la calidad de los productos entregados a través de propuestas e implementación de mejoras en sistemas (desarrollo de código), procesos o configuraciones.
Mantener las aplicaciones, infraestructura y software actualizado cumpliendo con las políticas tecnológicas en conjunto con el application manager (Ej. VTMS, EoVs, BCMs, GEMs, actualización de servidores, actualización de Agentes, certificados, vulnerabilidades de todo tipo, FIDs bajo estándares, etc.).
Desarrollar los mantenimientos de las aplicaciones a su cargo, los cuales pueden incluir desarrollo de software.
Generar y ambientar datos de pruebas, ejecutar pruebas de sistemas, dar seguimiento a las mismas con las áreas usuarias hasta la puesta en producción de los cambios que hayan aplicado a las aplicaciones a las que dan soporte.
Diagnosticar y solucionar incidentes, incluyendo críticos y no recurrentes.
Analizar la causa raíz (RCA) y generar la documentación técnica detallada.
Coordinar con áreas especializadas para resolver fallos complejos o inter aplicaciones.
Apoyar en proyectos de alto impacto tecnológico.
Dar soporte a las aplicaciones en eventos especiales (CoB, ferias, Traspasos, etc.)
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