Asesor(a) de Atención a Clientes en LSM — Servicio Inclusivo

Bbva En México; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución bancaria busca un(a) Asesor(a) de Atención a Clientes en Lengua de Señas Mexicana. La persona será responsable de brindar asesoría a clientes con discapacidad auditiva y asegurar un servicio efectivo. Se requiere dominio avanzado de LSM y al menos un año de experiencia en atención al cliente. Se ofrece un entorno inclusivo y diversos beneficios laborales, incluyendo prestaciones superiores a las de la ley, oportunidades de crecimiento y una jornada laboral flexible.

Servicios

Prestaciones bancarias superiores a las de la ley

Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo

Seguro de vida

Vacaciones superiores

Plan de jubilación

Promociones exclusivas para empleados

Préstamos exclusivos para empleados

Membresía a deportivos

Formación

• 1 año de experiencia en atención a clientes.
• 1 año de interacción constante con la comunidad sorda.
• Certificado de CONOCER EC1319 en interpretación de LSM (deseable).

Responsabilidades

• Supervisar el canal de servicio a clientes con discapacidad auditiva.
• Brindar asesoría utilizando LSM para resolver necesidades financieras.
• Cumplir con indicadores de atención y ventas.

Conocimientos

Dominio avanzado de LSM

Manejo básico de Office

Manejo básico de Google Suite

Interacción con la comunidad sorda

Educación

Bachillerato concluido

Licenciatura en Administración, Inclusión Educativa, Trabajo Social o Pedagogía (en proceso o concluida)

Herramientas

WhatsApp

Aplicaciones bancarias

Descripción del empleo

Una institución bancaria busca un(a) Asesor(a) de Atención a Clientes en Lengua de Señas Mexicana. La persona será responsable de brindar asesoría a clientes con discapacidad auditiva y asegurar un servicio efectivo. Se requiere dominio avanzado de LSM y al menos un año de experiencia en atención al cliente. Se ofrece un entorno inclusivo y diversos beneficios laborales, incluyendo prestaciones superiores a las de la ley, oportunidades de crecimiento y una jornada laboral flexible.