Analista de Datos y Operaciones | PBI, Python y Excel

GEPP; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector ubicada en Ciudad de México busca un profesional con licenciatura y experiencia en análisis de datos y gestión de centros de contacto. Las responsabilidades incluyen la generación de reportes de gestión operativa y el análisis del cumplimiento de objetivos mensuales. Se ofrece un sueldo mensual de $18,000 MXN, prestaciones de ley, y beneficios adicionales como dos meses de aguinaldo y seguro de vida.

Servicios

Prestaciones de ley y superiores

30 días de aguinaldo

40% prima vacacional

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos de la marca

Formación

• 2 años de experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala.
• Capacidad de análisis y mejora continua en eficiencia operativa.
• Conocimiento en herramientas de automatización y liderazgo de equipos.

Responsabilidades

• Generar reportes de información sobre la gestión operativa.
• Elaborar informes de cumplimiento de objetivos mensuales.
• Administrar y mantener actualizada la base de datos.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de centros de contacto

Liderazgo de equipos multidisciplinarios

Conocimiento en Power BI

Programación en Python

Dominio de SQL

Conocimiento de plataformas de Customer Experience

Educación

Licenciatura en Matemáticas, Actuaría, Economía, Administración o Ingeniería

Herramientas

Power BI

Excel

Descripción del empleo

Una empresa líder en su sector ubicada en Ciudad de México busca un profesional con licenciatura y experiencia en análisis de datos y gestión de centros de contacto. Las responsabilidades incluyen la generación de reportes de gestión operativa y el análisis del cumplimiento de objetivos mensuales. Se ofrece un sueldo mensual de $18,000 MXN, prestaciones de ley, y beneficios adicionales como dos meses de aguinaldo y seguro de vida.