ANALISTA DE CAJEROS AUTOMATICOS

Grupo Financiero Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Ciudad de México busca una persona responsable de seguir los planes de acción y mejoras en cajeros automáticos. Se requiere experiencia de 1 a 2 años, dominio de Excel y PowerPoint, y conocimiento de diferentes marcas de cajeros. La posición no requiere disponibilidad para viajar o cambiar de residencia.

Formación

• 1 a 2 años de experiencia en el área.
• Experiencia en diferentes marcas de cajeros automáticos.
• Conocimiento de hardware y software de cajeros automáticos.

Responsabilidades

• Análisis diario del comportamiento de fallas de la red.
• Reportar indicadores relacionados con fallas.
• Gestionar la atención a las fallas de los cajeros automáticos.

Conocimientos

Análisis de fallas de cajeros automáticos

Manejo de Excel

Manejo de PowerPoint

Gestión de proveedores

Herramientas

Software de cajeros automáticos

Descripción del empleo

Overview

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto

Seguimiento de planes de acción, mejoras de procesos y seguimiento a servicios correctivos para lograr alcanzar los niveles de servicio de cajeros automáticos.

Responsabilidades

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable del:

• Análisis diario del comportamiento de fallas de la red de Cajeros Automáticos.
• Reportería de indicadores.
• Seguimiento y gestión a la atención de fallas.
• Análisis de fallas en los Cajeros automáticos.
• Planes de acción sobre fallas recurrentes.
• Constante comunicación con las áreas involucradas y proveedores de los cajeros automáticos.
• Años de experiencia: 1 a 2 años.
• Áreas de experiencia: Cajeros Automáticos.
• Excelente manejo de Excel
• Excelente manejo de PowerPoint
• Experiencia en cajeros automáticos en sus distintas marcas
• Conocimiento de hardware y software
• Conocimiento de los módulos de cajeros automáticos
• Experiencia en la gestión de proveedores
• Actitud de compromiso y responsabilidad.
• Disponibilidad para viajar: No.
• Disponibilidad para cambio de residencia: No.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

Igualdad de Oportunidades

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.