Agente telefónico

Farmavalue Mexico; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de farmacias busca agentes telefónicos en Puebla para atender clientes y gestionar pedidos. Se requiere bachillerato y habilidades de comunicación. Los turnos son rotativos, y se ofrece un salario mensual de $9,000 y un bono de $1,500 por objetivos cumplidos. Incluye prestaciones y plan de carrera. Esta es una gran oportunidad para aquellos interesados en el sector salud y el servicio al cliente.

Servicios

Bono por cumplimiento de objetivos

Prestaciones de ley

Capacitación

Formación

• Experiencia previa en atención a clientes, preferente en sector salud.
• Disponibilidad de rotar turnos.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes.
• Brindar información sobre medicamentos y productos.
• Resolución de consultas y gestión de quejas.
• Promover productos en promoción.

Conocimientos

Habilidad de comunicación verbal y escrita

Manejo de computadora y sistemas de llamadas

Educación

Bachillerato

Descripción del empleo

FARMAVALUE

Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiencia ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar a nuestros clientes a mantener una vida saludable.

Requisitos :

• Escolaridad Bachillerato
• Experiencia previa en atención a clientes (deseable sector salud, farmacias o call center)
• Habilidad de comunicación verbal y escrita, manejo de computadora y sistemas de llamadas
• Disponibilidad de rotar turnos

Actividades a realizar :

• Atender llamadas entrantes de clientes (CAMPAÑA INBOUND)
• Brindar información sobre medicamentos y productos de salud para cerrar órdenes y pedidos
• Atención clara y rápida vía redes sociales y WhatsApp
• Resolver sus consultas y gestionar quejas
• Promover productos en promoción o con descuentos
• Garantizar una experiencia positiva al cliente, cumpliendo con los objetivos de atención establecidos por la empresa.

Zona de Trabajo : Plaza América Puebla

Horario de call center de 7am a 10pm (Los turnos de trabajo son de 9 Horas con 1 hora de comida rotativos semanalmente y 1 día de descanso entre semana. )

Ofrecemos :

• Salario bruto mensual de $9,000
• Bono por cumplimiento de objetivos de $1500
• Prestaciones de ley
• Plan de carrera y crecimiento
• Capacitación