Account Manager - Ciudad de México

T-mapp Jobs; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante multinacional en Ciudad de México busca un Account Manager para gestionar relaciones con clientes, desarrollar propuestas y liderar un equipo. El candidato ideal tiene entre 6 y 8 años de experiencia en roles similares y habilidades de servicio al cliente. La posición ofrece un salario competitivo, un bono y trabajo en un ambiente híbrido.

Servicios

Salario a convenir según experiencia

Bono del 5%

Modalidad híbrida

Contrato a término indefinido

Formación

• Experiencia entre 6 y 8 años en cargos similares.
• Manejo intermedio del idioma inglés (no limitativo).

Responsabilidades

• Desarrollar un mapa de relación con el cliente.
• Administrar, supervisar y entrenar a su equipo de gestión.
• Desarrollar y preparar propuestas de solución y financiera.

Conocimientos

Habilidades de servicio al cliente

Fidelización de clientes

Conocimientos en venta consultiva

Educación

Profesional universitario en carreras administrativas, marketing y/o comunicaciones

Descripción del empleo

Acerca del puesto Account Manager - Ciudad de México

Importante multinacional especializada en el desarrollo de programas de reconocimiento, programas de incentivos, programas de lealtad y entrenamiento para clientes, empleados y canales de ventas. Se encuentra en la búsqueda de un Account Manager o Gerente de cuentas para Ciudad de México, quien se encargará de trabajar en estrecha colaboración con los clientes y garantizar su éxito a largo plazo, actuará como enlace entre los clientes y los equipos internos comerciales para garantizar la entrega oportuna y satisfactoria de nuestras soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.

Qué harás en esta posición?

• Desarrollar un mapa de relación con el cliente, crear perfiles y desarrollar una visión estratégica para cada cuenta.
• Administrar, supervisar y entrenar a su equipo de gestión.
• Desarrollar y preparar las propuestas de solución y financiera para las oportunidades nuevas que se identifiquen en los clientes asignados.
• Realizar el desarrollo y seguimiento continuo del plan de lanzamiento de los programas para cumplir con los tiempos y el costo estimado inicial.
• Mantener al cliente informado del estatus del plan de lanzamiento y cualquier riesgo que se identifique.
• Definir la estrategia de incentivo, por medio de la creación del modelo financiero, para la promoción y recomendaciones de módulos a utilizar según las necesidades del cliente.
• Agendar y realizar revisiones del estatus del programa trimestrales, presentar los resultados del programa.
• Crear y mantener un plan de facturación cumpliendo con los tiempos estipulados en el contrato, órdenes de cambios y/o aprobaciones de clientes.
• Realizar llamadas / reuniones periódicas con los clientes para revisar los resultados/estado del programa y recomendar mejoras.
• Conocer y tener la capacidad de implementar y ofrecer las funcionalidades disponibles en la solución BIW.
• Experiencia entre 6 y 8 años en cargos similares.
• Habilidad para fidelizar clientes.
• Conocimiento en sectores con venta consultiva como soluciones tecnológicas, planes de incentivos, programas o plataformas de entrenamiento, consultorías o similares.
• Profesional universitario en carreras administrativas, marketing y/o comunicaciones.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Manejo intermedio del idioma inglés (no limitativo).

Qué recibirás por parte de ellos?

• Salario a convenir según experiencia + Bono 5%
• Ubicación: Ciudad de México.
• Modalidad: Híbrido.
• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida.