Indeterminato jobs in Italy

Privacar™ è un franchising che sta rivoluzionando il settore della compravendita di auto usate tra privati. L’azienda è nata nel 2014 e a oggi conta oltre 40 punti vendita in Italia. Il nostro core business è l’intermediazione e lavoriamo allo stesso modo di una concessionaria, offrendo servizi come finanziamenti, assicurazioni, garanzie. Il nostro modello di business è stato definito come la concessionaria del 21 secolo perché il mercato dell’auto usata oggi è sempre più in crescita grazie alle migliaia di vendite che avvengono tra privati. La nostra missione è quella di portare sicurezza e fiducia nel mercato dell’usato ma soprattutto di offrire un servizio a chi vuole vendere la propria auto. Inoltre l’azienda ha altri marchi come Privarent™ che si occupa di noleggio a lungo termine, altro settore in crescita.

Il BDC è l’acronimo di Business Development Center e ha una missione, che rappresenta anche la ragione del suo concepimento : trasformare i lead , cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal web , in appuntamenti.

• gestire le chiamate in ingresso per quanto riguarda vendita e post-vendita
• gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
• rispondere alle richieste arrivate via mail , via chat o dalla compilazione del form sul sito
• coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto
• gestire la vendita di estensioni di garanzia , servizi assicurativi e finanziamenti .
• non è compito del BDC, invece, fornire informazioni sul prodotto. Queste notizie dovrebbero essere facilmente reperibili sul sito, senza il bisogno di spiegazioni a telefono.

Per svolgere l’attività di BDC non serve conoscere il settore automotive . L’obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto.

• internet
• la posta elettronica
• il CRM
• i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).
• tecniche di comunicazione al telefono
• capacità di ascolto
• empatia
• capacità di comunicare chiaramente
• orientamento al risultato
• un tono di voce gradevole (caldo e accogliente), poi, può rappresentare una marcia in più, visto che l’operatore del BDC è responsabile della prima impressione del potenziale cliente rispetto alla concessionaria.

Un periodo di prova di tre / sei mesi che verrà retribuito tramite busta paga. In questo periodo la risorsa riceverà formazione e affiancamento fino alla sua complete autonomia.

Finito il periodo di prova si deciderà insieme al candidato se definire un contratto di assunzione a tempo indeterminato in quanto il nostro obiettivo è formare una persona che si prenda l’impegno di gestire tutti i contatti di diversi punti vendita in franchising.

Luogo di lavoro : Bolzano, viale Druso 102

Orario di lavoro : 9 : 00 - 13 : 00 e dalle 14 : 30 alle 18 : 30

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03