Vice Capo Ricevimento

GIGROUP SPA; Bergamo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un rinomato hotel 4 stelle a Bergamo cerca un responsabile Front Office. Il candidato ideale avrà esperienza in hotel di lusso e ottime competenze linguistiche in italiano e inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato, con supporto al trasferimento e opportunità di crescita professionale. Lavorerai in un ambiente dinamico e internazionale, dove l'attenzione al cliente è primaria.

Servizi

Supporto al trasferimento

Vitto e alloggio garantiti

Opportunità di formazione

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di front office in hotel 4/5 stelle.
• Conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni di stress.

Mansioni

• Supervisionare e coordinare le attività del personale del Front Office.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out.
• Occuparti della gestione delle prenotazioni e delle disponibilità delle camere.

Conoscenze

Leadership

Problem-solving

Capacità di lavorare in team

Ottima conoscenza dell'italiano

Ottima conoscenza dell'inglese

Conoscenza di software gestionali alberghieri

Strumenti

Software gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

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Il mondo della ristorazione/hotellerie/catering è la tua passione?

Vuoi lavorare in un ambiente dove la qualità del servizio è al primo posto? Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Prestigioso Hotel Selezioniamo

Entrerai a far parte di un rinomato hotel 4 stelle, un punto di riferimento per l’ospitalità d’eccellenza e dal design moderno. Lavorerai in un contesto dinamico e internazionale, dove l’attenzione al cliente e la qualità del servizio sono i pilastri fondamentali per garantire un’esperienza di soggiorno indimenticabile.

Responsabilità

• Supervisionare e coordinare le attività del personale del Front Office collaborando con il Capo Ricevimento.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out, assicurando un’accoglienza impeccabile per gli ospiti.
• Occuparti della gestione delle prenotazioni, delle tariffe e della disponibilità delle camere.
• Gestire le richieste e i reclami della clientela in modo professionale e tempestivo, garantendo la massima soddisfazione.
• Collaborare attivamente con gli altri reparti dell’hotel, come l’housekeeping e il ristorante, per assicurare un servizio fluido ed efficiente.
• Svolgere attività amministrative legate al front office.

Competenze e caratteristiche

• Esperienza pregressa in ruoli di front office in hotel 4/5 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
• Familiarità con i principali software gestionali alberghieri (es. Opera).
• Spiccate doti di leadership, problem-solving e capacità di lavorare in team.
• Eccellenti capacità comunicative e un forte orientamento al cliente.
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni di stress.

Offerta Contrattuale

• Data di inizio prevista: Settembre 2025.
• Contratto diretto a tempo determinato per sostituzione maternità, durata prevista 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione a conclusione del periodo.
• Retribuzione di sicuro interesse ed in ogni caso riproporzionata all’expertise della figura.
• Supporto al trasferimento con vitto e alloggio garantiti per un primo periodo.
• Opportunità di formazione e crescita professionale.

Orario di lavoro: Full-time su turni, 5 giorni su 7.

Luogo di lavoro: Bergamo

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 – SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L\'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Emilia - Romagna, Italia

Località: Castrocaro Terme e Terra del Sole

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