Tecnico Workplace Management L2

VMWay; Avezzano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società operante nel settore ICT cerca un Tecnico Workplace Management L2 da inserire in un'importante azienda ad Avezzano. La figura dovrà gestire le postazioni di lavoro, fornire supporto di secondo livello e collaborare con il Service Desk. È richiesta un'esperienza pregressa nel ruolo e conoscenze di Windows, macOS e ITIL. La posizione è in sede, dal lunedì al venerdì, con orario standard.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Tecnico IT L2 o Workplace Specialist.
• Buona conoscenza degli ambienti enterprise e delle logiche ITIL.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.

Mansioni

• Gestire operativamente le postazioni di lavoro in ambienti enterprise.
• Fornire supporto di secondo livello collaborando con il Service Desk L1.
• Installare e configurare hardware e software, sia da remoto che onsite.

Conoscenze

Gestione operativa delle postazioni di lavoro

Supporto L2 per incident management

Diagnosi e troubleshooting su Windows e macOS

Installazione e configurazione di hardware e software

Gestione utenti in Active Directory

Utilizzo della lingua inglese

Orientamento al problem solving

Descrizione del lavoro

VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.

Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico Workplace Management L2 da inserire presso un importante cliente nella sede di Avezzano.

La figura lavorerà a stretto contatto con il Service Desk remoto L1, occupandosi delle attività di secondo livello e della gestione operativa delle postazioni di lavoro.

Responsabilità principali

• Gestione operativa delle postazioni di lavoro (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili e periferiche) in ambienti enterprise.
• Supporto L2 per incident, request e problem management, in collaborazione con il Service Desk L1.
• Diagnosi e troubleshooting avanzato su sistemi operativi Windows e macOS, suite Microsoft 365 e applicativi aziendali.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di hardware e software, sia da remoto che onsite.
• Gestione utenti e permessi in Active Directory, Exchange, Intune o altri sistemi di gestione degli endpoint.
• Collaborazione con i team infrastrutturali per garantire patch management, sicurezza e compliance dei dispositivi.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.
• Supporto a progetti di roll‑out, refresh tecnologici e migrazioni di sistema o applicative.
• Utilizzo professionale della lingua inglese per ticketing, documentazione tecnica e interazioni con utenti o team internazionali.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Tecnico IT L2 o Workplace Specialist.
• Buona conoscenza degli ambienti enterprise e delle logiche ITIL.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team, con forte orientamento al problem solving.

Sede di lavoro

Avezzano in presenza

Orario di lavoro

Dal lunedì al venerdì in orari standard

Per candidarsi inviare il proprio CV in formato word ed Europeo con il dettaglio delle esperienze e competenze.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.