TECNICO JUNIOR PER ASSISTENZA POST VENDITA

Job Italia Spa; Limena; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica è alla ricerca di un Tecnico Service Post Vendita per supportare i clienti nella gestione dei robot installati. La figura selezionata si occuperà di monitorare a distanza i guasti, fornendo istruzioni per la risoluzione e organizzando eventuali interventi tecnici onsite. Richiesta competenza nel mantenere la funzionalità dei sistemi e interazione con la clientela per garantire un servizio efficiente.

Mansioni

• Monitorare i robot installati presso i clienti e identificare anomalie.
• Fornire istruzioni chiare al cliente per il ripristino delle funzionalità.
• Pianificare e coordinare interventi tecnici onsite.

Descrizione del lavoro

TECHNICO SERVICE POST VENDITA

La figura selezionata sarà inserita nell’ufficio di assistenza clienti post-vendita, con il compito di monitorare a distanza i robot installati presso i clienti, identificando eventuali anomalie e intervenendo per risolverle. Il primo approccio dovrà avvenire da remoto, fornendo istruzioni chiare al cliente per il ripristino delle funzionalità; qualora ciò non sia sufficiente a risolvere il problema, la risorsa sarà responsabile della pianificazione e del coordinamento dell’intervento tecnico onsite da parte del personale specializzato dell’azienda.