Tecnico Helpdesk

Whatjobs; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel trasporto multimodale cerca un Help Desk IT per fornire assistenza tecnica di primo livello. Il candidato ideale ha un diploma o laurea in ambito informatico e buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Active Directory. La posizione richiede anche capacità relazionali e esperienza pregressa nel ruolo. Unisciti al nostro team e contribuisci al successivo sviluppo dell'organizzazione.

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico (o equivalente esperienza).
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e base server).
• Conoscenza di Active Directory (gestione utenti e gruppi).
• Familiarità con protocolli TCP (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Conoscenza di strumenti di remote desktop (es. AnyDesk, TeamViewer).
• Esperienza pregressa nel ruolo, anche breve.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Gestire le richieste tramite sistema di ticketing.
• Installazione e configurazione di PC, stampanti e periferiche.
• Supporto nella gestione della rete aziendale.
• Collaborare con il team IT per risoluzioni più complesse.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Windows

Capacità di problem solving

Conoscenza di Active Directory

Familiarità con protocolli TCP/IP

Esperienza con strumenti di remote desktop

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico

Strumenti

Software di ticketing (OTRS, ServiceNow)

Descrizione del lavoro

ENTRA A FAR PARTE DI #INTERMODALTRASPORTI

Dal 1987 leader nel trasporto multimodale – strada, ferrovia, mare

IntermodalTrasporti, azienda consolidata nel settore della movimentazione merci e specializzata nell’organizzazione di trasporti multimodali, è alla ricerca di una figura Help Desk IT da inserire nel nostro team di supporto tecnico.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza di primo livello agli utenti interni, gestendo le richieste di supporto hardware e software, risolvendo problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento delle postazioni di lavoro.

Principali responsabilità :

• Fornire supporto tecnico di primo livello (telefonico, da remoto o on-site).
• Gestire e monitorare le richieste tramite sistema di ticketing.
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche.
• Supporto nella gestione della rete aziendale e dei sistemi informatici di base.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi più complessi.

Requisiti :

• Diploma o laurea in ambito informatico (o equivalente esperienza).
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows (client e base server).
• Conoscenza base di Active Directory (gestione utenti e gruppi).
• Familiarità con protocolli di rete (TCP / IP, DNS, DHCP).
• Conoscenza dei principali strumenti di remote desktop (es. AnyDesk, TeamViewer).
• Esperienza con software di ticketing e gestione IT (es. OTRS, ServiceNow).
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving.
• Esperienza pregressa nel ruolo (anche breve).

Candidati a questa offerta di lavoro inviandoci il Curriculum Vitae con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali. La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. 198 / 2006).

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