Store Manager & Retail Operations Specialist

KIWI Vapor; Milano; In loco; EUR 32.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle sigarette elettroniche cerca un/a Store Manager per il punto vendita a Milano. La figura ricercata deve avere almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili, possedere forti capacità organizzative e sviluppo della customer experience. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e in crescita, con un giorno di smart working a settimana. Unisciti a noi per contribuire alla nostra missione di aiutare i fumatori a smettere di fumare.

Servizi

1 giorno di smart working a settimana

Ambiente dinamico e in crescita

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza come Store Manager o Assistant Store Manager.
• Forte orientamento ai risultati e capacità organizzative.
• Creatività e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione operativa quotidiana dello store.
• Monitoraggio dei KPI e raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Gestione attività di CRM e cura della customer experience.

Conoscenze

Orientamento ai risultati

Capacità organizzative

Creatività

Problem solving

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

KIWI non è solo un’azienda – è una rivoluzione. Dal 2019 ci impegniamo con passione a creare soluzioni innovative che migliorino la vita delle persone, aiutando il maggior numero possibile di fumatori a smettere di fumare. Con la nostra sede centrale in Croazia e una presenza internazionale in rapida espansione, il nostro obiettivo è diventare il marchio di riferimento in Europa e un punto di riferimento globale nell’industria delle sigarette elettroniche.

I nostri prodotti uniscono design all’avanguardia, tecnologia innovativa e un forte impegno verso la sostenibilità – dimostrando che cambiare il mondo è possibile, un passo alla volta.

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando una persona dinamica, creativa e orientata ai risultati da inserire full time all’interno del punto vendita con il ruolo principale di Store Manager.

In aggiunta, la risorsa svolgerà attività di supporto operativo alla rete retail, con trasferte occasionali.

Store Management – Ruolo principale

• Gestione operativa quotidiana dello store
• Organizzazione dei turni e coordinamento del team
• Monitoraggio dei KPI e raggiungimento degli obiettivi commerciali
• Gestione attività di CRM, fidelizzazione clienti e cura della customer experience
• Proposta di azioni migliorative e iniziative creative per incrementare performance e coinvolgimento dei clienti
• Organizzazione stock e inventari

Supporto alla rete retail – Attività complementare

• Affiancamento operativo agli store affiliati
• Applicazione degli standard di brand, delle procedure e dei format espositivi
• Supporto nell’implementazione di linee guida, campagne e attività commerciali
• Raccolta dei feedback e facilitazione della comunicazione con HQ

Requisiti e condizioni

• Almeno 2 anni di esperienza come Store Manager o Assistant Store Manager
• Forte orientamento ai risultati e capacità organizzative
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Creatività e attitudine al problem solving
• Disponibilità a trasferte occasionali
• Inserimento diretto full time nel punto vendita
• 1 giorno di smart working a settimana
• Ambiente dinamico e in crescita
• Inquadramento: livello 2
• Location: Triulzi, Lombardy, Italy