Stage Ufficio Reservation & Revenue

Lungarno Collection; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso gruppo alberghiero a Firenze offre un'opportunità di stage per un tirocinante nel reparto Reservation & Revenue. Il tirocinante sarà coinvolto nella gestione delle prenotazioni e nell'assistenza alle operazioni quotidiane, con focus su un servizio d'eccellenza. Requisiti includono ottime doti comunicative e conoscenza della lingua italiana e inglese.

Servizi

Rimborso spese €750

Buoni pasto del valore di 6€ per ciascun turno

Competenze

• Passione e entusiasmo per l'ospitalità.
• Attitudine al sorriso e voglia di crescere professionalmente.
• Eleganza non solo esteriore.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni individuali dirette.
• Gestione delle prenotazioni telefoniche e via email.
• Verifica delle prenotazioni garantite.
• Coordinamento delle prenotazioni con i referenti diretti.
• Monitoraggio dei livelli di occupazione.
• Supporto dell’ufficio nelle attività quotidiane.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Orientamento alla vendita

Ottima conoscenza della lingua italiana

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza di una terza lingua

Descrizione del lavoro

Descrizione

Lungarno Collection offre un’opportunità di stage per un talentuoso tirocinante nel reparto Reservation & Revenue. La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

Una presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection ha hotel di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura urbana, dalla storia e dallo stile per creare esperienze altamente personali evidenziate da eleganza, design sorprendente e servizio attento.

Lo/a stagista svolgerà un periodo di formazione di 6 mesi; l’esperienza sarà incentrata nell’incrementare la sua responsabilità al fine di comprendere fino in fondo le attività del reparto.

Responsabilità

• Gestione delle prenotazioni individuali dirette e tramite agenzie di viaggio, Tour Operators, aziende e circuiti internazionali di cui Lungarno Collection fa parte.


• Gestione delle prenotazioni telefoniche e via email, in linea con gli standard qualitativi della Lungarno Collection.


• Verifica che le prenotazioni siano garantite e che le eventuali penalità (no show/cancellazioni) siano applicate.


• Coordinamento delle prenotazioni con i referenti diretti presso hotel/sede.


• Monitoraggio dei livelli di occupazione e raggiungimento dei budget.


• Supporto dell’ufficio nelle attività quotidiane.

Requisiti

• Buoni doti comunicative


• Orientamento alla vendita


• Ottima conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell’inglese è necessaria; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata titolo preferenziale

Si richiedono inoltre: passione, entusiasmo, attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, e eleganza non solo esteriore.

Modalità

• 40 ore a settimana


• Sede: Borgo SS Apostoli 29


• Benefit: Rimborso spese €750 + buoni pasto dal valore di 6€ per ciascun turno

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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Italia, Lazio

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