Stage per neodiplomati e/o neolaureati in area Operations

Accenture Italia; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza globale cerca neodiplomati e/o neolaureati per uno stage in area Operations. I candidati parteciperanno a progetti di Customer Operations gestendo attività di outbounding, monitoraggio contratti e risoluzione di reclami. Richiesta la conoscenza fluente di inglese e francese, insieme a buone doti relazionali. Questo stage offre un'opportunità di apprendimento e crescita professionale in un contesto innovativo.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente lavorativo dinamico

Competenze

• Hai conseguito un diploma o sei in procinto di laurearti.
• Parli e scrivi fluentemente in Inglese e Francese.
• Hai buone doti relazionali e capacità di ascolto.
• Cerchi sempre soluzioni nuove.
• Ogni giorno è per te un'opportunità per imparare qualcosa di nuovo.

Mansioni

• Contatto End to End attraverso attività di outbounding e di back office.
• Ottimizzazione e semplificazione dei processi per garantire la soddisfazione del cliente.
• Monitoraggio dei contratti e validazione.
• Gestione e risoluzione di reclami.
• Verifica allineamento fatture.

Conoscenze

Fluente in Inglese

Fluente in Francese

Doti relazionali

Capacità di ascolto

Ricerca di soluzioni nuove

Formazione

Diploma o Laurea in corso

Descrizione del lavoro

Perché uno stage in Accenture? Perché hai voglia di metterti alla prova sul campo e di capire in che direzione proiettare il tuo futuro, partecipando a progetti che trasformeranno il business dei nostri clienti. Comincia con noi il tuo percorso, sostenuto da colleghi che ti aiuteranno a crescere come professionista.

Stage per neodiplomati e/o neolaureati in area Operations

Unisciti alla nostra squadra in outsourcing e prendi parte a progetti in ambito Customer Operations (gestione outbound di contratti, reclami, servizi relativi all’efficienza energetica, e‑mobility, smart home ed e‑services) occupandoti di una o più delle seguenti attività:

• Contatto End to End attraverso attività di outbounding e di back office
• Ottimizzazione e semplificazione dei processi con lo scopo di garantire la soddisfazione del cliente
• Monitoraggio dei contratti, validazione e inserimento a sistema
• Gestione e risoluzione di reclami (verbali e scritti)
• Verifica allineamento fatture

L’innovazione parte dalle fondamenta dei sistemi, in Accenture scoprirai come ridisegnarle. Imparerai a trasformare le infrastrutture e i processi per guidare le più grandi aziende verso il futuro.

Requisiti

• Hai conseguito un diploma o sei in procinto di laurearti
• Parli e scrivi fluentemente in Inglese e Francese
• Hai buone doti relazionali e capacità di ascolto
• Cerchi sempre soluzioni nuove
• Ogni giorno è per te un'opportunità per imparare qualcosa di nuovo

Accenture garantisce le pari opportunità.

Accenture è una società leader a livello mondiale nel settore dei servizi professionali che aiuta aziende, governi e organizzazioni a costruire il loro nucleo digitale, ottimizzare le operazioni, accelerare la crescita dei ricavi e migliorare i servizi ai cittadini, creando valore tangibile rapidamente e su larga scala. Siamo un'azienda guidata dal talento e dall'innovazione, con circa 779.000 persone che servono clienti in oltre 120 Paesi.