Stage Customer Care e gestione amministrativa

Kereis Italia; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di brokeraggio assicurativo sta cercando un/a stagista in area Customer Care e gestione amministrativa. Il candidato ideale avrà la laurea triennale, ottime competenze in Excel e attitudine al servizio clienti. Le mansioni includono la gestione delle richieste via telefono e email, l'elaborazione di reportistica e attività di back-office. Il contratto è full-time per 6 mesi con una retribuzione mensile di 800 euro. Sede di lavoro a Milano.

Servizi

Retribuzione mensile di 800 euro

Tickets restaurant

Competenze

• Laurea triennale in qualsiasi disciplina.
• Ottima familiarità con Excel e strumenti informatici.
• Attitudine al servizio clienti.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email.
• Elaborare report e monitorare la customer experience.
• Svolgere attività amministrativa di back-office.

Conoscenze

Competenze comunicative

Orientamento al cliente

Ottime conoscenze informatiche (in particolare Excel)

Formazione

Laurea triennale

Descrizione del lavoro

Vuoi fare il tuo ingresso nel mondo assicurativo e crescere in un contesto internazionale? Siamo una società di brokeraggio assicurativo parte del gruppo Kereis e siamo alla ricerca di un / a stagista in area Customer Care e gestione amministrativa

Come parte del team, avrai modo di seguire il processo di gestione delle polizze assicurative e di fornire assistenza telefonica post-vendita ai clienti privati.

Di cosa ti occuperai

• gestione delle richieste dei clienti, via telefono ed e-mail
• elaborazione reportistica ad uso dei partner bancari / assicurativi
• analisi e monitoraggio della customer experience
• attività amministrativa di back-office (calcolo rimborso del premio, emissione lettere)

Requirements

• Laurea triennale
• Ottime conoscenze informatiche (in particolare Excel)
• Orientamento al cliente
• Competenze comunicative

Nice to have

• Conoscenza del mondo assicurativo e / o bancario
• Esperienza in customer care o back-office (anche breve)

Caratteristiche

Contratto full time (40 ore settimanali) – CCNL per i dipendenti di aziende del Terziario, Distribuzione e Servizi Contratto di stage di 6 mesi, retribuito 800 euro mensili e tickets restaurant

Sede di lavoro

Milan, zona Lancetti

Kereis Italia promuove un ambiente lavorativo inclusivo, che rispetta e valorizza ogni individuo. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903 / 77) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. Gli interessati possono candidarsi con il proprio curriculum vitae all’indirizzo [e-mail]; per informazioni relative al trattamento dei dati da parte di Kereis Italia (Titolare del Trattamento), invitiamo a visitare la pagina dedicata sul nostro sito internet