STAGE ASSISTENZA CLIENTI E SUPPORTO COMMERCIALE

MySolution - Cesi Multimedia; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'editoria professionale a Milano cerca una figura dinamica per il team Marketing e Vendite. La risorsa si occuperà di assistenza clienti per le banche dati online e fornirà supporto agli agenti di vendita. Richiesta laurea in Economia e Comunicazione, ottime capacità di comunicazione e predisposizione per l'assistenza clienti. Offerta contratto di stage di 6 mesi con retribuzione di 700 euro netti mensili con prospettive di assunzione.

Servizi

Buoni pasto

Premi di risultato

Competenze

• Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico.
• Buona dimestichezza con i sistemi IT.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti.
• Gestire richieste e feedback, garantendo soddisfazione cliente.
• Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead.
• Monitorare e aggiornare i database clienti.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione

Strumenti

Strumenti CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

L’Azienda : Cesi Multimedia opera dal 1992 nel settore “Editoria Professionale On-line” con un fatturato in forte crescita e un alto livello di fidelizzazione dei clienti. Realizza la piattaforma web MySolution e la Suite di prodotti IA denominata MIA (MySolution Intelligenza Artificiale). Inoltre, organizza eventi formativi accreditati per commercialisti e consulenti del lavoro. Il notevole tasso di innovazione ha sempre caratterizzato l’attività dell’azienda. Per ulteriori informazioni sulle attività dell’azienda visionare il sito Cerchiamo una risorsa dinamica e proattiva per il nostro team Marketing e Vendite che si occupi di assistenza clienti per le nostre banche dati online e i nostri corsi di formazione accreditati rivolti ai commercialisti e fornisca supporto commerciale agli agenti di vendita. La figura sarà il primo punto di contatto per i clienti, risolverà problematiche tecniche e operative, e collaborerà con la rete di vendita per facilitare le attività commerciali.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica e supporto operativo ai clienti nell’uso delle banche dati online e della formazione accreditata.
• Gestire richieste, segnalazioni e feedback, garantendo elevati standard di soddisfazione cliente.
• Supportare gli agenti di vendita nella gestione lead, preparazione offerte commerciali, organizzazione incontri e follow-up clienti.
• Collaborare con i team tecnici e commerciali per migliorare processi e strumenti.
• Monitorare e aggiornare i database clienti e produrre report utili al team commerciale.
• Garantire la continuità operativa delle attività di assistenza.

Requisiti

• Laurea con indirizzo Economico e Comunicazione.
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Predisposizione per l’assistenza clienti o supporto tecnico.
• Capacità di supporto commerciale ed eventuale conoscenza di strumenti CRM.
• Problem solving e attitudine al lavoro di squadra.
• Padronanza del pacchetto Office e buona dimestichezza con i sistemi IT.

Contratto

Contratto di Stage della durata di 6 mesi con prospettive di inserimento in azienda con un successivo contratto di assunzione. Retribuzione iniziale di euro 700 euro netti mensili oltre a buoni pasto e premi di risultato.

Sede di lavoro

Milano - Via Giuseppe Massarenti. L'attività lavorativa è prevista in modalità ibrida : in presenza e in smart working.