Stage Addetto/a al Servizio Tecnico

ADECCO ITALIA S.p.A.; Cernusco sul Naviglio; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Azienda leader nella progettazione e distribuzione di pompe a membrana cerca un/a Addetto/a al Servizio Tecnico per gestire il processo di 'Complaint & Return', collaborare con vari reparti e fornire supporto tecnico ai clienti. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese, laurea in meccatronica e precedenti esperienze in ambito assistenza clienti. Offriamo un contratto di tirocinio di sei mesi con rimborso spese.

Servizi

Rimborso spese

Competenze

• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
• Precedente esperienza nel servizio assistenza clienti o nella gestione dei reclami in un ambiente tecnico.

Mansioni

• Gestione completa del processo di 'Complaint & Return'.
• Interfaccia e collaborazione con i reparti interni.
• Comunicazione professionale e supporto tecnico ai clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di MS Office (Excel, Outlook, Word)

Automunito – Patente B

Formazione

Diploma tecnico o laurea (profilo meccatronico)

Strumenti

SAP (MM/SD/CS)

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Overview

Consultant Adecco ricerca per azienda di Cernusco sul Naviglio leader nella progettazione, produzione e distribuzione di pompe a membrana e sistemi per la movimentazione di gas e liquidi un/a Addetto/a al Servizio Tecnico.

Responsabilità

• Gestione completa del processo di “Complaint & Return”.
• Interfaccia e collaborazione con i reparti interni quali: Uff. Ordini, Uff. Vendite, Logistica e Amministrazione.
• Comunicazione scritta e orale in inglese per la gestione del processo con le Consociate all'estero.
• Comunicazione professionale e supporto tecnico ai clienti in collaborazione con i reparti interni.
• Tracciatura puntuale dei tempi e dei costi relativi ai processi gestiti.
• Partecipazione a corsi tecnici di preparazione e aggiornamento presso le consociate estere.

Competenze richieste

• Diploma tecnico o laurea (profilo meccatronico).
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
• Ottima conoscenza di MS Office (Excel, Outlook, Word).
• Automunito – Patente B.
• Precedente esperienza nel servizio assistenza clienti o nella gestione dei reclami in un ambiente tecnico e conoscenza di SAP (MM/SD/CS) o di sistemi CRM costituiscono titolo preferenziale.

Offriamo

Assunzione lato azienda con contratto di tirocinio di sei mesi finalizzato all'assunzione e rimborso spese.

Luogo di Lavoro

Cernusco sul naviglio (MI)

Orario di lavoro

Full Time

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria

Full Time