Specialista Customer Care – Supporto Proattivo ai Clienti

Gruppo Finservice S.p.A; Mantova; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza finanziaria è alla ricerca di un Addetto/a Customer Care per il suo team in Lombardia. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, guidandoli nella scelta delle migliori soluzioni e gestendo le richieste relative alle pratiche. È richiesta una forte capacità di ascolto e professionalità, soprattutto nella gestione di clienti insoddisfatti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Competenze avanzate in Microsoft Office.
• Esperienza con software CRM e gestionali.
• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto ai clienti.
• Guidare i clienti nella scelta delle soluzioni.
• Gestire le pratiche in lavorazione.

Conoscenze

Microsoft Office

CRM e gestionali aziendali

Capacità di ascolto attivo

Chiarezza nell’esposizione

Empatia nella gestione di clienti difficili

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza finanziaria è alla ricerca di un Addetto/a Customer Care per il suo team in Lombardia. La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, guidandoli nella scelta delle migliori soluzioni e gestendo le richieste relative alle pratiche. È richiesta una forte capacità di ascolto e professionalità, soprattutto nella gestione di clienti insoddisfatti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita.