Spa Manager - Hotel 5 l

Romeo Hotel; Roma; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso a Roma cerca un SPA Manager per gestire e coordinare il team della spa. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel ruolo e una buona conoscenza della lingua inglese. Questo ruolo offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante e di alta classe, contribuendo a garantire un servizio eccellente e soddisfare le necessità dei clienti.

Competenze

• Esperienza con standard LQA, Forbes, SLH.
• Cura del dettaglio e ottime doti relazionali.
• Disponibilità e flessibilità.

Mansioni

• Gestisce e coordina il team.
• Pianifica i turni dei membri del team.
• Garantisce la conformità agli standard di igiene.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Team management

Competenze informatiche

Vendita

Problem solving

Formazione

Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 2 anni

Descrizione del lavoro

Overview

ROMEO Collection è una collezione di alberghi 5 stelle situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale. Le strutture, dal DNA italiano ma dal forte respiro internazionale, si contraddistinguono per il design eclettico e contemporaneo e uno spirito avanguardista che le rende aspirational destination per un pubblico internazionale, giovane e alla ricerca di esperienze non scontate.

Ogni hotel accoglie gli ospiti in un ambiente ricco di cultura, arte, benessere e ristorazione d'eccellenza, proponendosi come urban resort dove vivere un’esperienza immersiva, dal momento del risveglio fino alla fine della giornata, con l’obiettivo ultimo di soddisfare un piacere continuo, fatto di scoperta e sorpresa.

Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.

Posizione

Per il nostro nuovo Hotel di Roma siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come SPA Manager

Responsabilità

La risorsa sarà inserita all’interno del reparto SPA, a diretto riporto del Room Division Manager e avrà le seguenti responsabilità :

• Gestisce e coordina il team
• Conoscere e proporre trattamenti e prodotti a disposizione, fornendo ai clienti le migliori spiegazioni e consigli in merito
• Confrontarsi con la Direzione riguardo decisioni aziendali come pacchetti di prezzi o assunzione di nuovi dipendenti
• Pianificare i turni dei membri del team in modo efficace per garantire una copertura sufficiente del personale in ogni momento
• Esaminare il feedback dei clienti per identificare le aree in cui è necessario un miglioramento
• Monitoraggio dei budget, ordinazione delle forniture
• Gestione delle operazioni quotidiane della spa, tra cui l’assunzione e la formazione del personale, la pianificazione degli appuntamenti e l’organizzazione di eventi
• Definisce e controlla i trattamenti erogati
• Promuove i servizi della SPA
• Partecipazione a seminari su nuovi prodotti o servizi, procedure e tendenze nel settore
• Risponde alle esigenze dei clienti
• Garantisce la conformità e l’osservanza degli standard di igiene e delle norme di salute e sicurezza
• Raggiunge gli obiettivi di budget
• Propone attività di sviluppo commerciale

Requisiti

• Buona conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua
• Esperienza nel medesimo ruolo di almeno 2 anni in contesti in strutture alberghiere 5
• Ottima conoscenza nel campo dell’estetica, della cosmesi, dei trattamenti
• Spiccate doti di team management
• Forte passione e predisposizione al lavoro di squadra
• Competenze informatiche e degli applicativi di settore
• Predisposizione alla vendita
• Attitudine al problem solving e alla gestione del complain
• Cura del dettaglio e ottime doti relazionali
• Disponibilità e flessibilità
• Esperienza con standard LQA, Forbes, SLH
• Esperienza di aperture in spa, hotel, centri termali o retail di lusso

Altre informazioni

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91