Servizio Tecnico

Bebeetecnologia; Liguria; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica in Liguria cerca un tecnico service desk per assistere gli utenti interni ed esterni attraverso vari canali. I candidati dovranno avere buone conoscenze di sistemi operativi come Windows, macOS e Linux, e dimostrare familiarità con strumenti helpdesk come JIRA. Buona padronanza della lingua italiana e capacità di lavorare in squadra sono fondamentali. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico.

Competenze

• Assistenza a utenti interni o esterni tramite telefono, email o assistenza remota.
• Gestione delle istanze riguardanti i servizi offerti.
• Documentazione degli interventi secondo linee guida.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Windows 10

Conoscenza dei sistemi operativi macOS

Conoscenza dei sistemi operativi Linux

Familiarità con strumenti helpdesk (JIRA)

Capacità di lavorare in squadra

Buona padronanza della lingua italiana

Strumenti

JIRA

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro

La società cerca un tecnico service desk per la proprio sede.

I responsiività principali del tecnico sono :

• Assistere gli utenti interni o esterni attraverso canali telefonici, via mail o assistenza remota.
• Gestire le istanze riguardanti i servizi offerti.
• Assicurarsi che tutti gli interventi siano documentati secondo le linee guida imposte.

Le competenze richieste includono :

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows 10, macOS e Linux;
• Familiarità con strumenti helpdesk (JIRA) e procedure aziendali;
• Buona padronanza della lingua italiana;
• Alta disponibilità e capacità di lavorare in squadra.

Le caratteristiche richieste saranno valutate nel corso del processo di selezione.