ServiceNow Expert

Capgemini; Milano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Capgemini cerca professionisti per ruoli di Business Analyst e Developer a Milano. I candidati ideali hanno almeno due anni di esperienza in IT Service Management e una solida conoscenza di ServiceNow. Offriamo un ambiente di lavoro flessibile e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Lavoro e orari flessibili

Percorsi di sviluppo e formazione

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
• Ottima conoscenza dei moduli ServiceNow e certificazioni pertinenti.
• Propensione al lavoro in team e flessibilità.

Mansioni

• Raccolta requisiti e disegno funzionale come Business Analyst.
• Sviluppo e implementazione di applicazioni ServiceNow.

Conoscenze

IT Service Management

Customer Service Management

Security Operations

Portfolio & Demand Management

Asset Management

ServiceNow

Inglese

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Scegliere Capgemini significa optare per un'azienda che ti permette di costruire la tua carriera secondo le tue aspettative, supportato e ispirato da una comunità internazionale di colleghi, e di esplorare nuove possibilità.

Unisciti a noi e aiuta una delle società leader nel settore a sbloccare il potenziale della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile ed inclusivo.

DCX (Digital Customer eXperience) è la Business Unit di Capgemini focalizzata sul supporto ai clienti che vogliono trasformare il loro modo di fare business e di interagire con i clienti finali, offrendo un’esperienza multicanale e integrata, implementando strategie di engagement digitali, piattaforme e soluzioni. La People Unit DCX Business Led si concentra sulle tecnologie CRM e piattaforme low-coding (Appian, Pega). Per un importante progetto, siamo alla ricerca di professionisti da inserire nel nostro team nelle sedi di Milano, Roma, Napoli o Salerno.

In questo ruolo ti occuperai di:

1. Business Analyst con responsabilità nella raccolta requisiti e nel disegno funzionale;
2. Developer, dal livello di sviluppatore al Tech Lead, con responsabilità di sviluppo, personalizzazione e implementazione di applicazioni ServiceNow e realizzazione di app personalizzate in ServiceNow;

Il/la candidato/a ideale ha maturato almeno due anni di esperienza nel ruolo, con competenze in:

• Esperienza di almeno 2 anni in processi come IT Service Management, Customer Service Management, Security Operations, Portfolio & Demand Management, Asset Management, preferibilmente in contesti complessi e a diretto contatto con il cliente;
• Ottima conoscenza dei principali moduli ServiceNow, con certificazione CSA e almeno una certificazione come implementatore delle applicazioni principali; la certificazione CAD ServiceNow è considerata un plus.
• Conoscenza delle funzionalità di ServiceNow come Flow Designer, Integration Hub e UI Builder;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Propensione al lavoro in team, flessibilità, proattività e autonomia nel completare i task;

Capgemini promuove un modello di lavoro e orari flessibili per favorire un buon equilibrio tra vita privata e professionale.

Valorizziamo la crescita professionale dei nostri collaboratori, offrendo percorsi di sviluppo, formazione e certificazioni sulle tecnologie più innovative.

Siamo impegnati a creare un ambiente inclusivo che riconosca e valorizzi talenti diversi, considerandola un elemento essenziale della nostra cultura aziendale.

Capgemini è un partner globale nella trasformazione digitale e tecnologica, con oltre 55 anni di esperienza e circa 340.000 membri in più di 50 paesi, con ricavi nel 2023 di 22,5 miliardi di euro. Offriamo servizi end-to-end, dalla strategia alla progettazione, all'ingegneria, con competenze leader in AI, cloud e dati, e un vasto ecosistema di partner.

Entrare in Capgemini significa far parte di qualcosa di più grande: un team di persone appassionate e competenti, impegnate nell'innovazione tecnologica e nel supporto ai clienti per valorizzare al massimo il potenziale della tecnologia.

Che tu abbia appena conseguito la laurea o abbia già esperienza, avrai l'opportunità di collaborare con aziende leader mondiali, contribuendo a migliorare e trasformare il loro modo di fare business.