Service Manager IT Transformazione Digitale | Hybrid Genova

Var Group; Genova; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore IT cerca un Service Manager a Genova per gestire servizi IT complessi in un modello ibrido. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione end-to-end dei processi di Incident Management, competenze in ITIL e familiarità con sistemi di ticketing come ServiceNow. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale. Se sei pronto a dare il tuo contributo in un team motivato, inviaci la tua candidatura!

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro inclusivo

Opportunità di sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza nel ruolo di Service Manager o in posizioni analoghe.
• Ottima conoscenza dei processi di Incident Management.
• Competenza nell’utilizzo di sistemi di ticketing e reportistica.

Mansioni

• Gestire la qualità del servizio e le relazioni con il cliente.
• Coordinare team operativi e gestire le priorità.
• Preparare report, KPI e dashboard per il cliente.

Conoscenze

Gestione end-to-end di servizi IT

Processi di Incident Management

Conoscenza di ITIL

Capacità di coordinamento di team

Ottime capacità comunicative

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore IT cerca un Service Manager a Genova per gestire servizi IT complessi in un modello ibrido. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione end-to-end dei processi di Incident Management, competenze in ITIL e familiarità con sistemi di ticketing come ServiceNow. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale. Se sei pronto a dare il tuo contributo in un team motivato, inviaci la tua candidatura!