Rooms Division Manager...

Jobbydoo; Pescara; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso in Italia cerca un Rooms Division Manager. Il candidato ideale ha esperienza in hotel di alta categoria, ottima conoscenza degli standard LQA e capacità di leadership. Responsabile della supervisione dei dipartimenti di Front Office, Housekeeping e Manutenzione, offrirà un servizio di eccellenza e una esperienza unica agli ospiti.

Servizi

Vitto e alloggio

Formazione continua

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi in hotel o resort di lusso.
• Ottima conoscenza degli standard LQA.
• Capacità relazionali e comunicative solide.
• Flessibilità e orientamento al miglioramento continuo.
• Attitudine a lavorare sotto pressione.

Mansioni

• Supervisionare i dipartimenti della Rooms Division.
• Formare e sviluppare i responsabili dei reparti.
• Condurre ispezioni regolari per garantire la soddisfazione degli ospiti.
• Gestire la compliance aziendale operativa.
• Promuovere una cultura inclusiva nel team.

Conoscenze

buona comunicazione

problem-solving

leadership

organizzazione

Strumenti

Microsoft Office

PMS alberghieri

Descrizione del lavoro

L'Hotel Capo d'Orso Thalasso & SPA, member of "The Leading Hotels of the world", per la prossima stagione 2026 ricerca : ROOMS DIVISION MANAGER Il / la candidato / a ideale ha maturato esperienza in strutture di pari categoria e / o superiori affiliate a "The Leading Hotels of the World", in Italia e / o all'estero, ricoprendo ruoli di leadership o supervisione su reparti complessi, dispone di una conoscenza approfondita degli standard di qualit LQA e delle aspettative dell'ospitalit high-end. Il ruolo, che risponde direttamente alla Direzione, prevede il coordinamento dei dipartimenti di Front Office, Portineria, Concierge, Housekeeping e Manutenzione, assicurando un servizio di eccellenza e un'esperienza impeccabile e personalizzata per tutti gli ospiti. Responsabilit principali :

• assicurare un funzionamento integrato ed efficiente di tutti i dipartimenti della Rooms Division, supervisionando il loro operato e rappresentandoli nelle riunioni settimanali con la Direzione,
• guidare, formare e sviluppare i responsabili dei reparti da lui coordinati, garantendo disciplina, professionalit e un elevato livello di servizio,
• sovrintendere allo stato della struttura tramite ispezioni regolari, verificando standard di pulizia, manutenzione e di conseguenza la soddisfazione degli ospiti,
• gestire la compliance aziendale operativa in riferimento a ISO 9001,
• garantire che tutte le procedure aziendali vengano applicate e adattate agli standard LQA, implementando piani di azione correttivi quando necessario,
• interagire personalmente con gli ospiti guidando iniziative di service recovery tempestive ed efficaci,
• monitorare la gestione delle site inspections secondo gli standard definiti dalla Direzione,
• collaborare con il reparto HR su recruiting, formazione continua e valutazione delle performance,
• promuovere una cultura inclusiva nei vari team, mantenendo canali di comunicazione efficaci ed un ambiente di lavoro sereno,
• rappresentare sempre il brand con comportamento, presenza e leadership esemplari,
• favorire l'adozione di tecnologie e strumenti che migliorino produttivit e carichi di lavoro. Ulteriori mansioni potranno essere assegnate in base alle esigenze dell'hotel. Requisiti :
• esperienza consolidata in ruoli analoghi in hotel o resort di lusso,
• ottima conoscenza degli standard LQA e delle dinamiche operative dei reparti supervisionati,
• solide capacit relazionali, comunicative, organizzative e gestionali,
• mentalit flessibile volta al miglioramento continuo e allo sviluppo futuro,
• presenza collaborativa, rispettosa e strategica ai tavoli decisionali,
• attitudine a lavorare sotto pressione e con ingenti carichi di responsabilit ,
• forte orientamento all'ospite e marcate abilit di problem-solving, cross-selling e up-selling,
• piena padronanza della lingua italiana e della lingua inglese, conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco o francese).
• ottimo grooming e professionalit impeccabile,
• competenza nel pacchetto Microsoft Office e nei principali PMS alberghieri, Si offre contratto a tempo determinato (Marzo-Ottobre). Sede di lavoro : Palau (SS). Gradito domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro, ove necessario, l'azienda garantisce vitto e alloggio. Si prega di inviare Curriculum con foto contenente l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR, invitiamo i candidati a prendere visione preventivamente dell', informativa candidati', disponibile sul nostro sito www.delphina.it / privacy