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Responsabile Tmk

Whatjobs

Bari

In loco

EUR 35.000 - 50.000

Tempo pieno

Oggi
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Descrizione del lavoro

Una scuola internazionale di lingue a Bari cerca un Responsabile TMK per coordinare le attività di telemarketing e supportare le vendite dei corsi di lingua. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, ottime doti di leadership e conosce la lingua italiana. Offriamo un ambiente dinamico, formazione continua e opportunità di carriera in un contesto internazionale.

Servizi

Ambiente dinamico e giovane
Formazione continua
Bonus legati agli obiettivi
Opportunità di carriera internazionale

Competenze

  • Esperienza di almeno 2 anni come team leader TMK o call center outbound.
  • Ottima padronanza della lingua italiana sia parlata che scritta.
  • Capacità di monitorare KPI e analizzare risultati.

Mansioni

  • Coordinare e gestire operativamente il team TMK.
  • Definire script telefonici e aggiornare materiali di comunicazione.
  • Monitorare tassi di conversione e volumi di chiamate.

Conoscenze

Leadership
Organizzazione
Gestione del team
Orientamento ai risultati
Empatia
Determinazione
Attitudine positiva

Strumenti

Excel
Strumenti CRM
Descrizione del lavoro

Responsabile TMK - Escape Campus Bari

Sede: Bari

Contratto: Full-time

Inizio previsto: Luglio 2025

Settore: Formazione, Lingue, Educazione Internazionale

Chi siamo

Escape Campus è una scuola internazionale di lingue con sedi in Europa e America Latina, che accompagna migliaia di studenti ogni anno nei loro percorsi formativi. La nostra missione è aiutare giovani e adulti a migliorare il proprio futuro grazie alla conoscenza delle lingue e a esperienze internazionali.

Il ruolo

Cerchiamo una Responsabile TMK per la sede di Bari, una figura strategica che sappia coordinare le attività di telemarketing con obiettivi chiari :

generare appuntamenti per il team commerciale e supportare le campagne di vendita dei nostri corsi di lingua .

Cosa farai
  • Coordinamento e gestione operativa del team TMK (call center interno)
  • Definizione di script telefonici e aggiornamento dei materiali di comunicazione
  • Monitoraggio dei KPI: tassi di conversione, volumi di chiamate, appuntamenti fissati
  • Collaborazione con il reparto marketing per ottimizzare le liste di contatto
  • Formazione e coaching del team TMK per garantire performance costanti
  • Reportistica settimanale e analisi dei risultati
Requisiti
  • Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di team leader TMK o in ambito call center outbound
  • Spiccate doti organizzative e orientamento ai risultati
  • Capacità di leadership e gestione del team
  • Ottima padronanza della lingua italiana (parlata e scritta)
  • Empatia, determinazione e attitudine positiva
  • Conoscenza base di Excel e strumenti CRM
Cosa offriamo
  • Ambiente dinamico, giovane e orientato alla crescita
  • Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
  • Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi
  • Opportunità di carriera in una realtà internazionale in forte espansione
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