Responsabile patient care

Robert Walters; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento è alla ricerca di un responsabile per il coordinamento e sviluppo dell'area front desk in una struttura ospedaliera. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di team e capacità di ottimizzazione dei processi. Le principali responsabilità includono la gestione operativa di un team e l'ottimizzazione della customer journey, oltre alla supervisione degli aspetti operativi e strategici per garantire un servizio di alta qualità.

Competenze

• Esperienza nella gestione di team nel settore ospedaliero.
• Capacità di ottimizzare processi e strategie.
• Competenze in gestione delle lamentele e delle situazioni complesse.

Mansioni

• Coordinare un team di lavoro nel front care.
• Gestire e supervisionare il team.
• Ottimizzare i processi e strategie per migliorare la customer journey.

Descrizione del lavoro

Per un importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell'area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone.

Responsibilities

• Coordinamento Operativo di un cospicuo team di lavoro / front care
• Gestione e supervisione del team
• Presidio della "Customer Journey" in struttura (gestione problematiche, lamentele, situazioni complesse)
• Pensiero strategico e proattività: ottimizzazione dei processi, strategie...

MAW filiale di Novellara - REGGIO NELL'EMILIA, Italia