RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI

Adecco Italia spa; Brescia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di riparazioni auto è alla ricerca di un Responsabile per il centro a Brescia. Il candidato ideale deve avere esperienza in ruoli di coordinamento, capacità di gestione del team, e deve essere orientato al rispetto dei KPIs. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con RAL e incentivi basati sugli obiettivi. È richiesta disponibilità full time, patente B e possesso di un'auto.

Servizi

Buoni pasto

Parte variabile collegata agli obiettivi

Competenze

• Diplomato o laureato con esperienza in coordinamento e supervisione in un contesto after sales.
• Capacità relazionali e comunicative elevate, orientato a KPIs.
• Disponibilità oraria full time, con patente B e auto.

Mansioni

• Gestire attività amministrative legate alla filiale.
• Accogliere i clienti e gestire la presa/consegna delle vetture.
• Supervisionare le attività delle risorse assegnate nel centro.

Conoscenze

Gestione rapporti clienti

Gestione del team

Gestione delle comunicazioni con i clienti

Gestione delle aspettative dei clienti

Analisi dei processi aziendali

Supporto clienti

Teambuilding

Risolvere problemi dei clienti

Gestione della produttività

Sviluppo del team

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Funzione: Responsabile punto vendita/filiale

Categoria: Commerciale / Vendita
Luogo di lavoro: Brescia, Brescia

Il nostro Cliente

CAR CLINIC (www.carclinic.it), azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 52 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

Posizione di lavoro

All'interno di questa struttura per il centro CAR CLINIC SRL di BRESCIA (BS) dobbiamo reclutare un profilo di RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI.

Chi è il candidato ideale per noi?

Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attività after sales presso officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service. Una persona capace di lavorare secondo logiche qualitative e quantitative, orientata al rispetto dei KPIs assegnati in un contesto procedurizzato e strutturato. Una persona con le seguenti soft skills: capacità relazionali e comunicative sia verso il cliente che verso i referenti interni; capacità di pianificazione e organizzazione; flessibilità operativa, problem solving e resistenza allo stress; team‑building, team‑working.
Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team.

Responsabilità

• Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
• Accoglienza del cliente.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il tecnico esperto della filiale.
• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la centrale d'Acquisto.
• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un’attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in un'ottica di Lean Production.
• Supervisione delle attività delle risorse assegnate: assistenti clienti, tecnici esperti, capo officina.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Esperienze lavorative

Responsabile punto vendita/filiale – 12 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Lingue conosciute

Inglese: comprensione sufficiente

Competenze

• Banca – Gestione rapporti clienti, livello buono
• Management – Gestione del team, livello ottimo
• Altro – Gestione delle comunicazioni con i clienti, livello buono
• Altro – Gestione delle aspettative dei clienti, livello buono
• Altro – Analisi dei processi aziendali, livello buono
• Altro – Supporto clienti, livello buono
• Altro – Teambuilding, livello buono
• Altro – Risolvere problemi dei clienti, livello ottimo
• Altro – Gestione della produttività, livello buono
• Altro – Sviluppo del team, livello buono

Disponibilità oraria

Full Time

CCNL

COMMERCIO

Livello contratto

I

Benefits

Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.

Patente

B

Mezzo di trasporto

Auto

Osservazioni

Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. RAL e inquadramento saranno commisurati al livello retributivo vantato dalla candidatura prescelta. Non è previsto lavoro da remoto.