Resident Manager

La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632; Toscana; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante resort 4 stelle in Toscana cerca un/una Resident Manager. La figura selezionata avrà la responsabilità di supervisionare tutte le operazioni, coordinare diversi reparti e gestire un team di 70 persone. E' richiesta una solida esperienza nella gestione operativa e competenze nel settore F&B, oltre a ottime doti comunicative e di problem solving. Contratto annuale con clientela internazionale.

Competenze

• Solida esperienza come Resident Manager o Operations Manager in strutture di pari livello.
• Background F&B obbligatorio, con competenze nella gestione degli outlet.
• Affidabile e presente nei reparti, capace di intervenire direttamente.

Mansioni

• Supervisionare tutti i reparti del resort e gestire circa 70 persone.
• Coordinare le attività operative di Front Office, Housekeeping e F&B.
• Garantire qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite.

Conoscenze

Leadership

Gestione del team

Orientamento al cliente

Problem solving

Competenze F&B

Ottime capacità organizzative

Conoscenze linguistiche (inglese, tedesco)

Strumenti

PMS (Property Management System)

Descrizione del lavoro

Azienda: La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:
un/una Resident Manager per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia dimensione che offre servizi completi per una clientela leisure.

Responsabilità principali

• La figura avrà la supervisione operativa di tutti i reparti del resort e fungerà da punto di riferimento per l’attività quotidiana.
• Coordinare e monitorare tutte le attività operative di Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Maintenance, Sales Support e le attività di leisure.
• Gestire il team di circa 70 persone in alta stagione e di 60 in bassa stagione, assicurando efficienza, motivazione e un clima positivo.
• Presidiare attivamente i reparti, assumendo un ruolo altamente operativo e orientato al problem solving.
• Garantire gli standard qualitativi del servizio e la soddisfazione dell’ospite.
• Collaborare con la Direzione alla definizione di procedure, KPI e obiettivi.
• Sovrintendere la gestione del Back Office in inverno, coordinando le attività amministrative, operative e di preparazione alla stagione.
• Supportare e monitorare i flussi F&B, con particolare attenzione alla gestione degli outlet ristorativi.

Solida esperienza nel ruolo o come Assistant Resident Manager / Operations Manager in strutture di pari livello o superiori.

Background F&B obbligatorio, con competenze nella gestione degli outlet e nelle dinamiche di servizio.

Spiccata operatività: si cerca una figura hands‑on, presente nei reparti e capace di intervenire direttamente nelle attività quotidiane.

Ottime capacità organizzative, di leadership e di gestione del personale.

Orientamento agli ospiti e forte attenzione alla qualità del servizio.

Preferibile conoscenza dei principali PMS e degli strumenti gestionali.

Buona conoscenza delle lingue inglese e tedesca.

Inserimento in un resort di prestigio con clientela internazionale.

Contratto annuale.

Nota: Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo le leggi 903/77 e 125/91.