Remote Operations Coach & Excellence Trainer (Telesales)

Biolaser; Italia; Remoto; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore estetico è alla ricerca di un Excellence Trainer & Coach Operativo. Questo ruolo chiave richiede almeno 3 anni di esperienza in training o coaching, principalmente nei Contact Center. Il candidato ideale deve avere competenze di coaching operativo e un approccio analitico per sviluppare le performance del team. Offriamo un ambiente innovativo e un compenso competitivo con premi legati alle performance. Candidati per diventare il catalizzatore dell'eccellenza del team remoto.

Servizi

Compenso competitivo

Ambiente di lavoro innovativo

Premi legati alle performance

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in Training, Coaching o Quality Assurance in contesti di Contact Center.
• Capacità di motivare e sviluppare risorse a distanza.
• Conoscenza delle dinamiche di vendita telefonica.

Mansioni

• Erogare coaching individuale e sessioni di training basate su call monitoring.
• Specializzare il team sulle tecniche di teleselling avanzato.
• Analizzare KPI operativi e tradurre i dati in strategie di formazione.

Conoscenze

Coaching operativo

Analisi dei KPI

Teleselling outbound

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore estetico è alla ricerca di un Excellence Trainer & Coach Operativo. Questo ruolo chiave richiede almeno 3 anni di esperienza in training o coaching, principalmente nei Contact Center. Il candidato ideale deve avere competenze di coaching operativo e un approccio analitico per sviluppare le performance del team. Offriamo un ambiente innovativo e un compenso competitivo con premi legati alle performance. Candidati per diventare il catalizzatore dell'eccellenza del team remoto.