Receptionist Part - Time 32h

Camplus; Monza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di ospitalità sta cercando un Receptionist Part-Time per il Team del Ricevimento a Firenze. La figura dovrà garantire un eccellente benvenuto agli ospiti, gestire le operazioni di check-in/check-out e controllare la qualità del servizio. È richiesta una buona padronanza dell'inglese e conoscenze del pacchetto Office. Il contratto è di 32 ore settimanali e offre buoni pasto e possibilità di rinnovo dopo 6 mesi.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Esperienza in ruolo simile, ottima gestione dello stress.
• Capacità di problem solving e lavoro in team.
• Competenze relazionali e comunicative consolidate.

Mansioni

• Garantire l'accoglienza e il servizio adeguato agli ospiti.
• Gestire attività di back office e controllare i servizi dei fornitori.
• Verificare il funzionamento degli impianti di sicurezza.

Conoscenze

Buona conoscenza del pacchetto Office

Discreta conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima della lingua inglese

Formazione

Preferibile formazione nel settore turistico‑alberghiero

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Receptionist Part - Time 32h role at Camplus.

SCOPO DELLA POSIZIONE

Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività. La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Firenze Pietrapiana. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantire un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controllare l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnare eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestire attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT);
• Conoscere tutti i servizi della struttura e controllare la qualità del prodotto;
• Gestire eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verificare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Discreta conoscenza software alberghiero;
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese.

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative;
• Curiosità;
• Flessibilità;
• Capacità di lavorare in team;
• Forte orientamento all’ospite;
• Capacità di problem solving;
• Ottima capacità di gestione dello stress;
• Senso di responsabilità;
• Preferibile formazione nel settore turistico‑alberghiero.

NOTE CONTRATTUALI

• Contratto 32h settimanali, ccnl Turismo, V livello;
• Tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo;
• Buoni pasto.

SEDE DI LAVORO

Camplus Firenze Pietrapiana - Via Pietrapiana, 53/55 – 50121 Firenze FI

Seniority Level

Entry level

Employment Type

Full-time

Job Function

Administrative