Receptionist Notturno Part -Time 24h

Camplus; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda alberghiera cerca un addetto all'accoglienza part-time a Firenze. Il candidato ideale avrà ottime competenze relazionali e conoscenza della lingua inglese. Le mansioni includono la gestione delle prenotazioni, controllo dei servizi forniti e interazione con gli ospiti. Si offre un contratto determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo e buoni pasto. È richiesta flessibilità, disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Conoscenza sufficiente del pacchetto Office.
• Capacità di gestire software alberghiero.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e fornire un servizio di qualità.
• Controllare l'esecuzione dei servizi e gestire reclami.
• Gestire il back office e le attività amministrative.

Conoscenze

Conoscenza pacchetto Office

Conoscenza software alberghiero

Lingua inglese (ottima conoscenza)

Formazione

Formazione nel settore turistico-alberghiero

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

Orario di lavoro Part - Time 24 ore settimanali.

Disponibilità al lavoro notturno, nel fine settimana, festività.

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento pressoCamplus Firenze Pietrapiana.

Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’ addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in / out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Discreta conoscenza software alberghiero
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosa
• Flessibile
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità
• Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

NOTE CONTRATTUALI

Contratto 24h, ccnl Turismo, V livello

Contratto Tempo Determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo

Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

Camplus Firenze Pietrapiana, Via Pietrapiana, 53 / 55 – 50121 Firenze FI