Receptionist Accoglienza

LùBar; Lombardia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ristorante di alta qualità in Lombardia cerca una receptionist per accogliere gli ospiti e gestire le prenotazioni. Il candidato ideale ha esperienza in contesti di ristorazione ed eccellenti doti comunicative. Offriamo un contratto full-time in un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Servizi

Ambiente dinamico

Formazione continua

Possibilità di crescita

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili in contesti di ristorazione o hotellerie di alto livello.
• Presenza curata e atteggiamento positivo.
• Familiarità con strumenti digitali e gestione clienti.

Mansioni

• Accogliere clienti con professionalità e gentilezza.
• Gestire prenotazioni e organizzare i tavoli.
• Coordinarsi con sala, bar e cucina per garantire un buon servizio.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di problem solving

Organizzazione

Puntualità

Attenzione al dettaglio

Buona conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Sistemi di prenotazione (7Rooms, TheFork)

Descrizione del lavoro

Missione del ruolo

La receptionist è il primo volto che accoglie i nostri ospiti : un ruolo centrale per garantire un’esperienza fluida, calorosa e coerente con lo stile LùBar. Gestisce le prenotazioni, coordina i flussi con la sala e rappresenta il punto di riferimento per richieste e segnalazioni.

Principali responsabilità

• Accogliere clienti con professionalità e gentilezza, trasmettendo lo stile del brand.
• Gestire prenotazioni (telefoniche e digitali) e organizzare i tavoli in modo efficiente.
• Accompagnare gli ospiti ai tavoli, tenendo conto di preferenze e segnalazioni (es. intolleranze, occasioni speciali).
• Coordinarsi con sala, bar e cucina per garantire il miglior servizio possibile.
• Gestire gli ospiti senza prenotazione, comunicando tempi d’attesa e alternative.
• Supervisionare l’ordine e la pulizia delle aree accoglienza, ingresso, dehor e cassa.
• Monitorare richieste via email (Info LùBar) e fornire risposte in linea con le policy.
• Verificare feedback da 7Rooms e segnalare eventuali criticità al Reception Manager.
• Gestire l’inventario e il riordino dello shop e della cancelleria.
• Supportare il team di sala in caso di necessità operative.
• Segnalare tempestivamente eventuali problemi tecnici o di manutenzione.

Competenze richieste

• Esperienza pregressa in ruoli simili in contesti di ristorazione o hotellerie di alto livello.
• Ottime doti comunicative, relazionali e capacità di problem solving.
• Presenza curata, atteggiamento positivo e orientamento all’ospite.
• Organizzazione, puntualità e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (es. 7Rooms, TheFork).
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).
• Familiarità con email, strumenti digitali e gestione clienti.

Cosa offriamo

• Contratto full-time.
• Ambiente dinamico, stimolante e di alto profilo.
• Formazione continua.
• Possibilità di crescita all’interno di un brand riconosciuto per qualità e stile.