Product Expert

Merbag S.p.A.; Milano; In loco; EUR 27.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un concessionario automobilistico di fama a Milano cerca un professionista per accogliere i clienti e gestire test drive. La posizione richiede esperienza nel settore e capacità di lavorare in team. Offriamo un ambiente stimolante e opportunità di crescita. Inviare la candidatura con foto a [e-mail].

Servizi

Opportunità di crescita e formazione continua

Competenze

• Preferibile esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile.
• Preferibile provenienza dal mondo Mercedes-Benz.

Mansioni

• Accogliere i clienti in showroom e fornire informazioni tecniche.
• Effettuare test drive e gestire consegne di veicoli.
• Gestire la logistica delle auto in vendita presso le officine.

Conoscenze

Proattività

Capacità di coordinamento

Precisione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Overview

Il suo futuro professionale è sotto una buona stella. Qualità, competenza e tradizione: questa combinazione ci rende un partner affidabile da oltre 100 anni. Presso 27 succursali in Svizzera, 5 in Italia, 5 in Lussemburgo, 7 in Austria e 6 in Germania lavorano circa 3.000 persone con dedizione e grande professionalità per soddisfare i Clienti che si affidano alle automobili e ai veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso. Siamo dunque il principale concessionario Mercedes-Benz in Svizzera e dal 2017 siamo presenti a Milano, presso il nostro Brand Center e in altre 4 sedi, a presidiare il territorio con la nostra competenza e cortesia.

Il ruolo

I suoi compiti principali

• Accogliere i clienti in showroom e fornire loro le informazioni tecniche di prodotto, introducendo poi eventualmente il cliente al venditore qualora fosse interessato ad approfondimenti di carattere commerciale e/o all’acquisto.
• A seguito di appuntamento o su richiesta del venditore per una eventuale vendita, effettuare con i clienti i test drive
• Effettuare, in alternativa o a supporto del venditore, la consegna della vettura al cliente
• A seguito di appuntamento, effettuare spiegazioni e dimostrazioni riguardo il funzionamento di accessori e tecnologie di bordo della vettura acquistata dal cliente
• Gestione del parco auto Test Drive (Mercedes e Smart): targatura, documenti, applicazione adesivi, dismissione, mantenimento delle condizioni di utilizzo (es. lavaggio e carburante), stato d’uso vettura in uscita e in entrata per prove giornaliere.
• Ricontatto clienti (CSI Follow-Up) per intervista riguardo alla soddisfazione percepita durante l’acquisto della nuova vettura
• Gestione logistica delle auto (Mercedes, Smart, km0) da esporre per la vendita presso le sedi delle officine autorizzate: verifica e preparazione vetture con relative bolle di trasporto e cartelli prezzo, verifica delle condizioni vetture in caso di ritorno presso la nostra sede
• Per le officine autorizzate: eseguire preventivi su richiesta, inoltrare lo stock delle vetture presenti e in arrivo, mettere al corrente delle campagne commerciali in atto, rispondere alle richieste tecniche e/o commerciali per le vetture in vendita o da ordinare

Il suo profilo

• Spiccata proattività
• Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro
• Carattere dinamico
• Precisione, passione
• Flessibilità e predisposizione al lavoro in Team
• Preferibile provenienza dal mondo Mercedes-Benz
• Preferibile esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile

La nostra offerta

Offriamo l’inserimento in un contesto strutturato e stimolante con opportunità di crescita e continua formazione su nuovi modelli e prodotti dei marchi del gruppo Daimler, all’interno di un’azienda moderna e in un ambiente di lavoro dinamico in cui potrà mettere in pratica le sue capacità e il suo impegno quotidiano.

Abbiamo destato il suo interesse? Attendiamo la sua candidatura con foto a: [e-mail]. Riferimento: PE DAI