OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND-SEDE DI NAPOLI

Etjca SpA; Salerno; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca operatori contact center outbound per attività di retention e cambio piano a Napoli. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, ottime competenze informatiche e orientamento al cliente. Si offre formazione, incentivi economici sulla base degli obiettivi e possibilità di smart working.

Servizi

Incentivi economici

Fondo di assistenza sanitaria

Formazione retribuita

Flessibilità oraria

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
• Orientamento al cliente e alla negoziazione.
• Precisione, autonomia e flessibilità.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già attivi.
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione.
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati.
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.

Conoscenze

Esperienza in vendita telefonica

Ottimo utilizzo del PC

Orientamento al cliente

Negoziazione

Precisione

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di :

OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND

Descrizione e Caratteristiche della Posizione

E' previsto l'inserimento di 15 risorse in cui :

• 5 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi.
• 10 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.

Ruolo e Responsabilità

• Contatto telefonico con clienti già attivi;
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.

Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
• Orientamento al cliente e alla negoziazione.
• Precisione, autonomia e flessibilità.
• Disponibilità immediata. Inserimento previsto per il l\'8 settembre .

Si offre :

• Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;
• Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall .

Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;

Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;

Possibilità di lavorare in Smart Working.

Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19(zona Gianturco).

Orario di lavoro: Part-time 6 ore.

Tipologia contrattuale : Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).

Retribuzione : 6,65 ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.

Si invita canditati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). Questa offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento.