Operatori Contact Center Outbound...

Etjca S.P.A.; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore telecomunicazioni cerca Operatori Contact Center Outbound a Napoli. Responsabilità includono contatti telefonici con clienti attivi e proposta di soluzioni per la fidelizzazione. Offriamo flessibilità oraria, incentivi sulla produttività e formazione retribuita. Si richiede esperienza in vendite telefoniche, ottimo utilizzo del PC e orientamento al cliente. Contratto part-time con retribuzione di 6,65€ all'ora più incentivi.

Servizi

Incentivi economici

Fondo di assistenza sanitaria

Formazione d'ingresso retribuita

Flessibilità oraria

Smart Working 1 giorno a settimana

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Dimestichezza con più gestionali.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già attivi.
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione.
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati.

Conoscenze

Esperienza in vendite telefoniche

Ottimo utilizzo del PC

Orientamento al cliente

Precisione

Autonomia e flessibilità

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.a.

Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di :

OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede Napoli

Descrizione e Caratteristiche della Posizione :

E' previsto l'inserimento di 23 risorse in cui : 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.

Ruolo e Responsabilità :

• Contatto telefonico con clienti già attivi;
• Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
• Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.

Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione :

• Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
• Orientamento al cliente e alla negoziazione.
• Precisione, autonomia e flessibilità.
• Disponibilità immediata.

Si offre :

• Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;
• Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall.
• Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;
• Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;
• Possibilità di lavorare 1 giorno a settimana in Smart Working.

Sede di lavoro : Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco).

Orario di lavoro : Part-time 6 ore.

Tipologia contrattuale : Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).

Retribuzione : 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore : Telecomunicazioni

Ruolo : Centralino / Segretariato / Servizi generali

Tipo di occupazione : Contratto di collaborazione