Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Abruzzo; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di esternalizzazione del servizio clienti cerca agenti freelance per supportare i clienti dei partner. Il lavoro è 100% remoto e retribuito per ogni ticket risolto, con guadagni medi tra i 15 € e i 20 € all'ora. Tra i requisiti ci sono una disponibilità minima di 20 ore a settimana e buone capacità comunicative. Orari flessibili dal lunedì al venerdì.

Servizi

Gestione autonoma dell'orario di lavoro

Orari flessibili

Lavoro 100% da remoto

Competenze

• Comfort con l'uso della tecnologia.
• Atteggiamento curioso e dinamico.
• Capacità di comunicazione efficace.

Mansioni

• Aiutare i clienti a risolvere le loro richieste.
• Gestire le richieste via email, chat o telefono.

Conoscenze

Tecnologia

Problem solving

Comunicazione scritta e orale

Descrizione del lavoro

Panoramica

Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità.

La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner. Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità. Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante.

Descrizione del ruolo

Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono.

Lavorerai completamente da remoto e sarai pagato per ogni ticket risolto. La tariffa dipende dalla complessità, dal tempo di gestione e dalla tua posizione geografica, con un compenso che varia da 0,40 € a 2 € per ticket. In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora.

Responsabilità

• Aiutare i clienti dei partner a risolvere le loro richieste.
• Gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono.

Requisiti

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia.
• Ti piace risolvere problemi, sei curioso/a e dinamico/a.
• Comunichi bene, sia scritto che orale.
• Hai una disponibilità minima di 20 ore a settimana.

Perché lavorare con noi

• Gestione autonoma del tuo orario di lavoro.
• Orari flessibili, dal lunedì al venerdì, tra le 07:00 e le 01:00.
• Lavoro 100% da remoto, ovunque tu sia.
• Retribuzione: 0,40 € - 2 € per ticket, con possibile bonus qualità e media oraria tra 15 € e 20 €.

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