Operatore Call Center (part time) - Milano Maciachini

Virgin Active; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore fitness cerca Addetti al Call Center outbound part-time a Milano. Il candidato ideale ha esperienza in telesales, abilità comunicative e orientamento ai risultati. Le responsabilità includono chiamate per rinnovi abbonamenti e collaborazione per raggiungere obiettivi di squadra. Offriamo un ambiente dinamico, formazione e un piano incentivante basato sui risultati. Lavoro in ufficio su turni da 25 o 30 ore settimanali.

Servizi

Retribuzione fissa più variabile

Formazione e training aziendale

Ambiente di lavoro dinamico

Piano incentivi

Competenze

• Esperienza in telesales, telemarketing o funzione simile.
• Capacità di comunicare efficacemente con i soci.
• Orientamento al cliente e ai risultati.

Mansioni

• Effettuare chiamate telefoniche di rinnovo verso soci.
• Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi.
• Gestire dati su CRM aggiornando esiti in tempo reale.

Conoscenze

Orientamento al raggiungimento di obiettivi

Comunicazione efficace

Attitudine commerciale

Esperienza in telesales/telemarketing

Conoscenza base della lingua inglese

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Virgin Active Italia Spa, multinazionale leader nel settore del fitness e benessere, con 42Club presenti sul territorio nazionale e un importante piano di espansione futura, ricerca per la sede di Milano Maciachini profili di Addetti al Call Center outbound (part time) in ambito commerciale - telesales - per la gestione diretta dei nostri 200.000 soci con lo scopo di raggiungere gli obiettivi e KPI prefissati (individuali e di gruppo), implementare l’attività di rinnovi degli attuali abbonamenti, fidelizzare i soci e migliorare la loro Customer Satisfaction.

La persona, una volta effettuato l' onboarding e la formazione sul ruolo / piattaforme aziendali ( es. CRM) , sarà diretto riporto di un supervisor del Call Center, verrà inserita all’interno di un team di lavoro e si occuperà principalmente di supportare le seguenti attività :

• effettuare chiamate telefoniche in uscita verso i soci Virgin Active Italia per rinnovi, upgrade e presa appuntamenti;

collaborare attivamente con il Call Center Coordinator e gli altri membri del team per raggiungere gli obiettivi stabiliti e i KPI aziendali ( conversione, appuntamenti definiti / fissati..)

collaborare con il team per definire piani zi azione

contribuire alla retention dei soci con upsell / cross-sell mirati.

gestire dati su CRM; aggiornando esiti e note in tempo reale.

Cosa offriamo?

Retribuzione fissa più parte variabile sui risultati ottenuti.

Formazione e training aziendale.

Monte ore settimanali (25 o 30 ore).

Piano Incentivi in base al raggiungimento di obiettivi individuali e di gruppo.

Lavoro in ufficio su turni da 5 e / o 6 giorni a seconda del monte ore.

Ambiente dinamico, sportivo, con percorsi di crescita in area commerciale.

Chi cerchiamo?

Il / la candidato / a ideale possiede i seguenti requisiti :

• Orientamento al raggiungimento di obiettivi, comunicazione efficace e attitudine commerciale
• Gradita esperienza in talesales / telemarketing / outbound o presa appuntamenti.
• Gradita la conoscenza base della lingua inglese.

Sede di lavoro :

Club Milano Maciachini (M3)

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